A general customer purchase model i

A general customer purchase model is presented for segmenting direct marketing customer files for direct mailings. The model specifies the functional relationships among the traditional recency, frequency, and monetary value (RFMV) variables. Because of the generic nature of the model, it can be used by different direct marketing businesses for a variety of different customer mailings. Strategic implications of the model are discussed for: a) defining active versus inactive customers, b) selecting customers for special mailings, c) comparing multiple customer lists for a single company, d) an overall company purchase score for a company with multiple programs/customer files, and e) product purchase scores for special product offers.

Kết quả (Việt) 1:

Một mô hình mua chung khách hàng được trình bày cho segmenting trực tiếp tiếp thị khách hàng tập tin cho thư trực tiếp. Các mô hình xác định các mối quan hệ chức năng giữa recency truyền thống, tần số, và các giá trị tiền tệ (RFMV) biến. Do tính chất chung của các mô hình, nó có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp tiếp thị trực tiếp khác nhau cho một loạt các khách hàng khác nhau thư. Các ý nghĩa chiến lược của các mô hình được thảo luận cho: a) xác định các hoạt động so với khách không hoạt động, b) lựa chọn khách cho đặc biệt thư, c) so sánh nhiều khách hàng danh sách cho một công ty duy nhất, d) một tổng công ty mua điểm cho một công ty với nhiều chương trình/khách hàng tập tin, và e) sản phẩm mua điểm số cho cung cấp các sản phẩm đặc biệt.