The existing literature only sugges

The existing literature only suggests that among the areas neglected in HR are the partnership quality and the impact of service quality on the success of HR outsourcing. The market for the service providers of outsourced services is growing rapidly and concurrently, HR outsourcing has evolved from single service provider to multiple service providers easily contracted to satisfy the different needs of the organizations (Lilly, Gray, & Virick, 2005; Reichel & Lazarova, 2013). The quality of relationship between a client and a vendor and the quality of the service provided by a vendor to the client have been indicated to influence the success or failure of the outsourcing initiative (Chakrabarty, Whitten, & Green, 2008). As HR outsourcing development in Malaysia has not been intensively studied, managers may still have lack of knowledge on how to select the right service providers and how to manage the outsourcing relationship (Ee, Abdul- Halim, & Ramayah, 2013). To many organizations, managing the relationships between organizations and service providers has become increasingly complex because both parties may have different desires and agenda when developing and maintaining HR outsourcing relationships (Ates, 2013; Lievens & Corte, 2008). Furthermore, the inadequate choice of outsourcing partners can also impede the success and quality of outsourcing relationship (Elmuti & Kathawala, 2000; Tapiero, 2006). Many organizations fail to opt for the right partners and are not able to build a stable and trustworthy relationship with their service providers. Thus, to ensure the quality and successful relationship with the service providers, organizations must be aware that the outsourcing partners should be selected based on the expertise of the outsourcing partners in their operations, the cultural similarity between the service providers and the organizations, the ability of both parties to establish strategic alliances, and the willingness of the outsourcing partners to adopt the philoso- phy of the organizations (Lau & Hurley, 1997; Tapiero, 2006). Along these lines, both parties need to develop a certain mechanism to strengthen the quality of HR outsourcing relationship to function more as a partnership (Ates, 2013; Elmuti, 2003; Lee & Huynh, 2005). High partnership quality involves a high level of trust, commitment, quality communication, understanding, and strong top management support between the organization and the service provider. High service quality from the service provider would involve high reliability, responsiveness, tangible, assurance, and empathy. Undeniably, these aspects of partnership quality and service quality would positively influence the effective utilization of various HR functions for better interactions between the service provider and the organizations, and eventually may lead to HR outsourcing success.

Kết quả (Việt) 1:

Các tài liệu hiện tại chỉ cho thấy rằng trong số các khu vực bị bỏ quên trong phòng nhân sự chất lượng quan hệ đối tác và tác động của các dịch vụ chất lượng về sự thành công của gia công phần mềm nhân sự. Thị trường cho các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài các dịch vụ đang phát triển nhanh chóng và đồng thời, gia công phần mềm nhân sự đã phát triển từ nhà cung cấp dịch vụ duy nhất để nhiều nhà cung cấp dịch vụ ký hợp đồng một cách dễ dàng để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của các tổ chức (Lilly, màu xám, và Virick, 2005; Reichel & Lazarova, 2013). Chất lượng của các mối quan hệ giữa khách hàng và một nhà cung cấp và chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi một nhà cung cấp cho khách hàng đã được chỉ định để ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của các sáng kiến gia công phần mềm (Chakrabarty, Whitten, và màu xanh lá cây, 2008). Như HR phát triển gia công phần mềm tại Malaysia đã không được nghiên cứu chuyên sâu, người quản lý vẫn có thể thiếu kiến thức về làm thế nào để chọn các nhà cung cấp dịch vụ phù hợp và làm thế nào để quản lý các mối quan hệ gia công phần mềm (Ee, Abdul - Halim & Ramayah, 2013). Nhiều tổ chức, quản lý các mối quan hệ giữa các tổ chức và các nhà cung cấp dịch vụ đã trở nên ngày càng phức tạp bởi vì cả hai bên có thể có những ham muốn khác nhau và chương trình khi phát triển và duy trì mối quan hệ gia công phần mềm nhân sự (Ates, năm 2013; Lievens & Corte, 2008). Hơn nữa, sự lựa chọn không đầy đủ của các đối tác gia công phần mềm cũng có thể cản trở sự thành công và chất lượng của các mối quan hệ gia công phần mềm (Elmuti & Kathawala, năm 2000; Tapiero, 2006). Nhiều tổ chức không lựa chọn đối tác phù hợp và không thể xây dựng một mối quan hệ ổn định và đáng tin cậy với các nhà cung cấp dịch vụ của họ. Vì vậy, để đảm bảo chất lượng và thành công mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ, tổ chức phải được nhận thức rằng các đối tác gia công phần mềm nên được chọn dựa vào chuyên môn của các đối tác gia công phần mềm trong hoạt động của họ, văn hoá tương đồng giữa các nhà cung cấp dịch vụ và các tổ chức, khả năng của cả hai bên để thành lập liên minh chiến lược, và sẵn sàng của các đối tác gia công phần mềm áp dụng philoso-phy của các tổ chức (lưu Đức Hoa & Hurley , 1997; Tapiero, 2006). Dọc theo những dòng này, cả hai bên cần phải phát triển một số cơ chế để tăng cường chất lượng của các mối quan hệ gia công phần mềm nhân sự chức năng nhiều hơn là một đối tác (Ates, năm 2013; Elmuti, năm 2003; Lee & huỳnh, 2005). Chất lượng cao các đối tác liên quan đến một mức độ cao của sự tin tưởng, cam kết, chất lượng giao tiếp, sự hiểu biết và quản lý hàng đầu mạnh mẽ hỗ trợ giữa các tổ chức và các nhà cung cấp dịch vụ. Chất lượng cao dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ nào liên quan đến độ tin cậy cao, đáp ứng, hữu hình, bảo đảm và cảm thông. Không thể phủ nhận, những khía cạnh của quan hệ đối tác chất lượng và chất lượng dịch vụ tích cực sẽ ảnh hưởng đến việc sử dụng hiệu quả của các chức năng nhân sự cho các tương tác tốt hơn giữa các nhà cung cấp dịch vụ và các tổ chức, và cuối cùng có thể dẫn đến nhân sự gia công phần mềm thành công.

Kết quả (Việt) 2:

Các tài liệu hiện có chỉ cho thấy rằng trong số các khu vực bị bỏ quên trong nhân sự có chất lượng hợp tác và ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ trên thành công của gia công phần mềm nhân sự. Các thị trường cho các nhà cung cấp dịch vụ của các dịch vụ thuê ngoài ngày càng tăng nhanh, đồng thời, nhân gia công phần mềm đã phát triển từ nhà cung cấp dịch vụ duy nhất cho nhiều nhà cung cấp dịch vụ một cách dễ dàng ký hợp đồng để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của các tổ chức (Lilly, Gray & Virick, 2005; Reichel & Lazarova năm 2013). Chất lượng của mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp và chất lượng của các dịch vụ được cung cấp bởi một nhà cung cấp cho khách hàng đã được chỉ định để ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của các sáng kiến ​​công phần mềm (Chakrabarty, Whitten, & Green, 2008). Do sự phát triển nguồn nhân lực gia công phần mềm tại Malaysia đã không được nghiên cứu sâu, các nhà quản lý có thể vẫn còn thiếu kiến ​​thức về làm thế nào để chọn các nhà cung cấp dịch vụ phù hợp và làm thế nào để quản lý các mối quan hệ gia công phần mềm (Ee, Abdul- Halim, & Ramayah, 2013). Để nhiều tổ chức, quản lý các mối quan hệ giữa các tổ chức và các nhà cung cấp dịch vụ ngày càng trở nên phức tạp bởi vì cả hai bên có thể có những ham muốn khác nhau và chương trình nghị sự khi phát triển và duy trì mối quan hệ nhân sự thuê ngoài (Ates, 2013; Lievens & Corte, 2008). Hơn nữa, sự lựa chọn không đầy đủ các đối tác gia công phần mềm cũng có thể cản trở sự thành công và chất lượng của các mối quan hệ gia công phần mềm (Elmuti & Kathawala, 2000; Tapiero, 2006). Nhiều tổ chức không phải lựa chọn đúng đối tác và không thể xây dựng một mối quan hệ ổn định và đáng tin cậy với các nhà cung cấp dịch vụ của họ. Vì vậy, để đảm bảo chất lượng và mối quan hệ thành công với các nhà cung cấp dịch vụ, các tổ chức phải nhận thức được rằng các đối tác gia công phần mềm nên được lựa chọn dựa trên chuyên môn của các đối tác gia công phần mềm trong các hoạt động của họ, tương đồng văn hóa giữa các nhà cung cấp dịch vụ và các tổ chức, khả năng của cả hai bên để thành lập liên minh chiến lược, và sự sẵn sàng của các đối tác gia công phần mềm thông qua các phy philoso- của các tổ chức (Lau & Hurley, 1997; Tapiero, 2006). Cùng những dòng này, cả hai bên cần phải phát triển một cơ chế nào đó để tăng cường chất lượng nhân sự mối quan hệ gia công phần mềm để hoạt động như một đối tác (Ates, 2013; Elmuti, 2003; Lee & Huỳnh, 2005). chất lượng hợp tác cao liên quan đến một mức độ tin cậy cao, cam kết, chất lượng giao tiếp, hiểu biết, và hỗ trợ quản lý hàng đầu mạnh mẽ giữa các tổ chức và các nhà cung cấp dịch vụ. chất lượng dịch vụ cao từ các nhà cung cấp dịch vụ sẽ liên quan đến độ tin cậy cao, đáp ứng, hữu hình, bảo đảm, và sự đồng cảm. Không thể phủ nhận, những khía cạnh của chất lượng hợp tác và chất lượng dịch vụ sẽ ảnh hưởng tích cực của việc sử dụng có hiệu quả các chức năng nhân khác nhau để tương tác tốt hơn giữa các nhà cung cấp dịch vụ và các tổ chức, và cuối cùng có thể dẫn đến nhân sự thuê ngoài thành công.