22 High Street
Portley
22 Tháng Ba 2006
Alex Whitfield
101 Greenstead
Portley
Thưa ông Whitfield,
Cảm ơn bạn cho bạn lá thư của 17 tháng 3. Chúng tôi đã băn khoăn nhất để nghe kinh nghiệm của bạn khi đến thăm Kim and Sons. Nó đã gây sốc khi biết rằng một trong những nhân viên của chúng tôi đã rất thô lỗ với bạn. Đây là lần đầu tiên mà chúng tôi đã có đơn khiếu nại đó. Tôi muốn xin lỗi để bạn thay mặt cho tất cả các thành viên của gia đình kinh doanh Kim. Chúng tôi tự hào cung cấp thân thiện, phục vụ hiệu quả với một đối chân thành cho khách hàng của chúng tôi. Tôi đã nói chuyện với các nhân viên có liên quan, và ông thừa nhận rằng những gì bạn nói là đúng. Anh không còn là một nhân viên ở đây, và tôi hy vọng rằng bạn sẽ không ngần ngại để trở lại cửa hàng của chúng tôi.
Trân trọng,
Harold Kim
đang được dịch, vui lòng đợi..
