Các định hướng mối quan hệ trong tiếp thị và thương mại tiếp tục vào đầu những
năm của cuộc Cách mạng công nghiệp và sự xuất hiện của chủ nghĩa tư bản. Fullerton
(1988) mô tả một số nỗ lực thông qua bởi các nhà tiếp thị trong thời gian này
để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Nỗ lực phát triển thị trường
được bổ sung bởi sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp và chính phủ
đã giúp phát triển thị trường trong giới quý tộc, tăng lữ cao, và các
giai cấp tư sản thành thị ngày càng tăng (Fullerton, 1988). Merchants của giai đoạn này
được thiết lập cố định vị trí cửa hàng bán lẻ tại các thành phố trên khắp châu Âu. Điều này
thể hiện mong muốn của họ để xây dựng và giữ chân khách hàng. Cố định vị trí bán lẻ
cửa hàng có nghĩa là người mua địa phương có thể trở lại thời gian và một lần nữa cho phép các
nhà sản xuất và người tiêu dùng để thiết lập mối quan hệ lâu dài để chơi lại
mua hàng trong thời gian dài. Nó cũng có nghĩa là trách nhiệm trực tiếp của từng
hành động của người khác.
đang được dịch, vui lòng đợi..