Guest came to Cam Ranh airport at 1

Guest came to Cam Ranh airport at 13:10 and waited there around 2 hours but did not see any greeting from hotel's staff. when they came to our lobby, they were very angry and asked why we did not pick them up. Villa host explained that we did arranged to pick up them, GRO airport waited for with a name: Lam in the welcome board. However, we did not see guest and we had to go back. Guest said that they saw a board with name: Lam, but she think it belonged to the other, because gave for us the name: Ms. Thuy Lam. They waited for long time and came to hotel by taxi. I apologised about this trouble, gave 1 bottle of wine and complementary 1 round pick up Ms. Lam's husband (he came after 7:30pm). Guest appreciated for that.

Kết quả (Việt) 1:

Đánh đến sân bay Cam Ranh lúc 13:10 và chờ đợi có khoảng 2 giờ nhưng không thấy bất kỳ lời chào từ nhân viên của khách sạn. khi họ đến tiền sảnh của chúng tôi, họ đã rất tức giận và hỏi lý do tại sao chúng tôi đã không nhận họ. Biệt thự chủ nhà giải thích rằng chúng tôi đã sắp xếp để chọn chúng, GRO xe đợi đối với một cái tên: Lam trong hội đồng quản trị chào đón. Tuy nhiên, chúng tôi đã không nhìn thấy đánh và chúng tôi đã phải quay trở lại. Đánh nói rằng họ nhìn thấy một bảng với tên: lắm, nhưng cô nghĩ rằng nó thuộc về người khác, bởi vì đã cung cấp cho chúng tôi tên: Ms. Thuy Lam. Họ chờ cho thời gian dài và đã đến khách sạn bằng taxi. Tôi xin lỗi về sự cố này, đã cho 1 chai rượu vang và bổ sung 1 vòng lấy chồng bà Lam (Anh ta đến sau 7:30 pm). Đánh giá cao cho điều đó.

Kết quả (Việt) 2:

Khách đến sân bay Cam Ranh lúc 13:10 và chờ ở đó khoảng 2 giờ nhưng không thấy bất kỳ lời chào từ đội ngũ nhân viên của khách sạn. khi họ đến sảnh của chúng tôi, họ rất tức giận và hỏi lý do tại sao chúng tôi đã không chọn chúng. Villa máy chủ giải thích rằng chúng tôi đã sắp xếp để đón họ, sân bay GRO chờ đợi với một cái tên: Lâm trong hội đồng quản trị chào đón. Tuy nhiên, chúng tôi không thấy khách và chúng tôi phải quay trở lại. Khách nói rằng họ đã nhìn thấy một bảng với tên: Lâm, nhưng cô nghĩ rằng nó thuộc về người khác, bởi vì đã cho chúng tôi tên: Chị Thùy Lâm. Họ chờ đợi trong thời gian dài và đã đến khách sạn bằng xe taxi. Tôi xin lỗi về sự cố này, đã cho 1 chai rượu vang và bổ sung 1 vòng lấy chồng của bà Lâm (ông đến sau 19:30). Khách đánh giá cao điều đó.