Diebold Named Among Industry List o

Diebold Named Among Industry List of 10 Best Outsourcing Services Companies

Datamonitor acknowledges multiple benefits of financial industry outsourcing trend

NORTH CANTON, Ohio, June 29 /PRNewswire-FirstCall/ -- As evidence of the company's success in delivering world-class services for financial institutions' non-core operations, Diebold, Incorporated (NYSE: DBD) was listed among the International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) 10 best outsourcing providers within the services industry in the recently released 2009 Global Outsourcing 100(TM) rankings.

In addition to "Best 10 Leaders by Industry Focus: Services," Diebold improved its overall position from the 2008 rankings in its third consecutive year on the list. The Global Outsourcing 100 includes the world's top outsourcing service providers and consulting companies in a range of industries.

Industry analysts are acknowledging the many benefits of strategic outsourcing for financial institutions. According to "ATM Fleet Refresh in the Shadow of the Financial Crisis," a recently published opinion piece by Jaroslaw Knapik, analyst - financial services technology, of independent market analyst, Datamonitor, "ATM management outsourcing is a growing area and is being considered by many banking executives these days, especially by those who struggle to get capital for their investments but still have to compete for new clients, improve service levels and tackle their aging technology assets." Further, Knapik wrote, "banks need to carefully analyze the total cost of ownership that is associated with the overall fleet management of ATMs, and benchmark it against vendors' rates for outsourcing services."

A North American survey of 80 IT decision makers within retail banks conducted by Datamonitor in the fourth quarter of 2008 found that business process outsourcing is high on CIOs' agendas as one of the major strategic goals for 2009.

"ATM management outsourcing, in the current severe economic environment, is growing beyond optimizing a financial institution's self-service network," Knapik said. "The most successful providers are increasingly viewed by FIs as strategic and trusted advisors that serve as single points of contact for everything from managing uptime to remote network monitoring to currency management. Ultimately, the most innovative vendors will drive the creation of newer, more efficient ways of doing business and help FIs to remain competitive by differentiating themselves from less progressive competitors."

Diebold's typical outsourcing customer is anything but typical, ranging from the largest financial institutions with a global footprint to smaller credit unions. These customers' needs range from full IT outsourcing requirements - including the self-service channel and security - to select pieces of the infrastructure, such as currency management or monitoring. Last year alone, Diebold personally met with more than 1,000 banking executives representing more than 500 financial institutions around the world who were exploring various forms of outsourcing.

Community Bankshares, Inc., a bank holding company with community banks in Georgia and Alabama, entered into an outsourcing engagement with Diebold in 2007 initially as a response to challenges it had supporting and maintaining its aging ATM fleet. In return, the financial institution experienced immediate cost savings, while improving ATM uptime and enhancing its customer relationship management capabilities with software additions that otherwise would have required a significant capital outlay.

"Having a single point of contact for all matters related to our ATM fleet, especially when it's the manufacturer of the product, makes our business easier to manage. It streamlines our processes and it gives us the ability to upgrade our offerings as new services are released and we're able to grow into them," said Marlon Mayfield, executive vice president and director of information systems, Community Bankshares.

Globally, Diebold employs thousands of service and support professionals, all working to provide financial institutions with standard-setting advancements that lead to customer retention and increased revenues, including debit card processing, deposit and teller automation technologies, automated teller machine (ATM) marketing and integrated security programs through a professionally managed implementation strategy.

"As evidenced by this business segment's 30 percent growth in 2008 and double-digit growth within the last four years, Diebold's Integrated Services(R) outsourcing solution is becoming a critical strategy for financial institutions," said Charles E. Ducey, Jr., senior vice president, global development and services, Diebold. "Outsourcing with Diebold enables financial institutions to easily upgrade to cutting-edge technologies backed by expert service and support without a large capital commitment, which frees them to focus on delivering the quality customer service that boosts sales."

Diebold was named to eight additional IAOP sublist honors, including Best 10 Leaders in No. of Centers Worldwide; Best 10 Most Company Presence; Best 20 Companies by Industry Focus: Services; Best 20 Leaders by Service Offered: Customer Relationship Management; Best 20 Leaders by Service Offered: Transaction Processing Services; Best Five Leaders by Region Served: South America; Best 20 Leaders by Region Served: India; and Top 10 List Climbers.

Kết quả (Việt) 1:

Diebold tên là một trong ngành công nghiệp danh sách 10 các công ty dịch vụ gia công phần mềm tốt nhấtDatamonitor thừa nhận nhiều lợi ích của xu hướng tài chính công nghiệp gia công phần mềmNORTH CANTON, Ohio, ngày 29 tháng 6 /PRNewswire-FirstCall /--như là bằng chứng của sự thành công của công ty trong việc cung cấp các dịch vụ đẳng cấp thế giới cho các tổ chức tài chính-lõi hoạt động, Diebold, Incorporated (NYSE: DBD) đã được liệt kê trong số các cung cấp quốc tế Hiệp hội của gia công phần mềm chuyên gia (IAOP) 10 gia công phần mềm tốt nhất trong ngành công nghiệp dịch vụ trong các bảng xếp hạng mới phát hành gia công phần mềm toàn cầu 100(TM) năm 2009.Ngoài "10 nhà lãnh đạo của ngành công nghiệp tập trung: Dịch vụ tốt nhất," Diebold cải thiện vị trí tổng thể của nó từ các bảng xếp hạng năm 2008 trong năm thứ ba liên tiếp trong danh sách. 100 gia công phần mềm toàn cầu bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm hàng đầu thế giới và công ty tư vấn trong một loạt các ngành công nghiệp.Phân tích công nghiệp thừa nhận nhiều lợi ích của gia công phần mềm chiến lược cho tổ chức tài chính. Theo "ATM hạm đội làm mới trong bóng tối của the tài chính khủng hoảng," một mảnh ý kiến mới được công bố bởi Jarosław Knapik, nhà phân tích - tài chính Dịch vụ công nghệ, phân tích thị trường độc lập, Datamonitor, "gia công phần mềm quản lý máy ATM là một khu vực đang phát triển và là được nhiều người coi ngân hàng nhân viên điều hành những ngày này, đặc biệt là bởi những người đấu tranh để có được vốn cho đầu tư của họ nhưng vẫn phải cạnh tranh cho khách hàng mớicải thiện mức độ dịch vụ và giải quyết của tài sản công nghệ lão hóa. " Hơn nữa, Knapik đã viết, "Ngân hàng cần phải cẩn thận phân tích tổng chi phí quyền sở hữu được kết hợp với việc quản lý tổng thể hạm đội của máy ATM, và benchmark đối với nhà cung cấp giá cho gia công phần mềm dịch vụ."Một cuộc khảo sát Bắc Mỹ của 80 nó quyết định các nhà sản xuất trong ngân hàng bán lẻ thực hiện bởi Datamonitor trong quý IV năm 2008 thấy rằng quá trình kinh doanh gia công phần mềm là cao trên chương trình nghị sự CIO là một trong những mục tiêu chiến lược lớn cho năm 2009."ATM management outsourcing, in the current severe economic environment, is growing beyond optimizing a financial institution's self-service network," Knapik said. "The most successful providers are increasingly viewed by FIs as strategic and trusted advisors that serve as single points of contact for everything from managing uptime to remote network monitoring to currency management. Ultimately, the most innovative vendors will drive the creation of newer, more efficient ways of doing business and help FIs to remain competitive by differentiating themselves from less progressive competitors."Diebold's typical outsourcing customer is anything but typical, ranging from the largest financial institutions with a global footprint to smaller credit unions. These customers' needs range from full IT outsourcing requirements - including the self-service channel and security - to select pieces of the infrastructure, such as currency management or monitoring. Last year alone, Diebold personally met with more than 1,000 banking executives representing more than 500 financial institutions around the world who were exploring various forms of outsourcing.Community Bankshares, Inc., a bank holding company with community banks in Georgia and Alabama, entered into an outsourcing engagement with Diebold in 2007 initially as a response to challenges it had supporting and maintaining its aging ATM fleet. In return, the financial institution experienced immediate cost savings, while improving ATM uptime and enhancing its customer relationship management capabilities with software additions that otherwise would have required a significant capital outlay."Having a single point of contact for all matters related to our ATM fleet, especially when it's the manufacturer of the product, makes our business easier to manage. It streamlines our processes and it gives us the ability to upgrade our offerings as new services are released and we're able to grow into them," said Marlon Mayfield, executive vice president and director of information systems, Community Bankshares.Globally, Diebold employs thousands of service and support professionals, all working to provide financial institutions with standard-setting advancements that lead to customer retention and increased revenues, including debit card processing, deposit and teller automation technologies, automated teller machine (ATM) marketing and integrated security programs through a professionally managed implementation strategy."As evidenced by this business segment's 30 percent growth in 2008 and double-digit growth within the last four years, Diebold's Integrated Services(R) outsourcing solution is becoming a critical strategy for financial institutions," said Charles E. Ducey, Jr., senior vice president, global development and services, Diebold. "Outsourcing with Diebold enables financial institutions to easily upgrade to cutting-edge technologies backed by expert service and support without a large capital commitment, which frees them to focus on delivering the quality customer service that boosts sales."
Diebold was named to eight additional IAOP sublist honors, including Best 10 Leaders in No. of Centers Worldwide; Best 10 Most Company Presence; Best 20 Companies by Industry Focus: Services; Best 20 Leaders by Service Offered: Customer Relationship Management; Best 20 Leaders by Service Offered: Transaction Processing Services; Best Five Leaders by Region Served: South America; Best 20 Leaders by Region Served: India; and Top 10 List Climbers.

Kết quả (Việt) 2:

Diebold Named Trong Công nghiệp Danh sách 10 Best Gia công phần mềm dịch vụ công ty Datamonitor thừa nhận nhiều lợi ích của ngành công nghiệp tài chính xu hướng gia công phần mềm NORTH CANTON, Ohio, June 29 / PRNewswire-FirstCall / - Là bằng chứng về sự thành công của công ty trong việc cung cấp dịch vụ đẳng cấp thế giới cho các tổ chức tài chính ' hoạt động không cốt lõi, Diebold, Incorporated (NYSE: DBD) được liệt kê trong số các Hiệp hội Quốc tế về Gia công phần mềm Chuyên (IAOP) 10 nhà cung cấp gia công phần mềm tốt nhất trong ngành công nghiệp dịch vụ trong năm 2009 Global Outsourcing 100 (TM) bảng xếp hạng mới được phát hành. Ngoài " Best 10 lãnh đạo của Công nghiệp Focus: Dịch vụ ", Diebold cải thiện vị trí tổng thể của nó từ bảng xếp hạng năm 2008 trong năm thứ ba liên tiếp của nó trong danh sách. The Global Outsourcing 100 bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm hàng đầu thế giới và các công ty tư vấn trong một loạt các ngành công nghiệp. Các nhà phân tích sẽ được thừa hưởng nhiều lợi ích của gia công phần mềm chiến lược cho các tổ chức tài chính. Theo "ATM Fleet Refresh trong bóng tối của cuộc khủng hoảng tài chính", một bài xã luận công bố gần đây bởi Jaroslaw Knapik, nhà phân tích - công nghệ dịch vụ tài chính, các nhà phân tích thị trường độc lập, Datamonitor, "gia công phần mềm quản lý ATM là một khu vực đang phát triển và đang được xem xét nhiều giám đốc điều hành ngân hàng những ngày này, đặc biệt là bởi những người đấu tranh để có được vốn cho đầu tư của họ nhưng vẫn phải cạnh tranh cho khách hàng mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết lão hóa tài sản công nghệ của họ. " Hơn nữa, Knapik đã viết, "các ngân hàng cần phải phân tích kỹ lưỡng các chi phí sở hữu đó là liên kết với các đội quản lý tổng thể của máy ATM và điểm chuẩn nó đối với giá của nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm cho." Một cuộc khảo sát tại Mỹ, các nhà sản xuất quyết định 80 IT trong bán lẻ ngân hàng của Datamonitor tiến hành trong quý IV năm 2008 cho thấy rằng quá trình kinh doanh gia công phần mềm là cao trên chương trình nghị CIO là một trong những mục tiêu chiến lược quan trọng trong năm 2009. "gia công phần mềm quản lý máy ATM, trong môi trường kinh tế trầm trọng hiện nay, được phát triển xa hơn tối ưu hóa một tổ chức tài chính của mạng lưới tự phục vụ, "Knapik nói. "Các nhà cung cấp thành công nhất đang ngày càng xem bằng định chế tài chính như các cố vấn chiến lược và tin cậy phục vụ như điểm liên lạc duy nhất cho tất cả mọi thứ từ việc quản lý thời gian hoạt động để giám sát mạng từ xa để quản lý tiền tệ. Cuối cùng, các nhà cung cấp sáng tạo nhất sẽ thúc đẩy việc tạo ra các phiên bản mới hơn, hiệu quả hơn cách làm kinh doanh và giúp định chế tài chính để duy trì cạnh tranh bằng cách phân biệt mình khỏi các đối thủ cạnh tranh ít tiến bộ. " outsourcing khách hàng tiêu biểu của Diebold là bất cứ điều gì nhưng điển hình, từ các tổ chức tài chính lớn nhất trong một thiết kế toàn cầu với công đoàn tín dụng nhỏ. Những nhu cầu của khách hàng từ đầy đủ các yêu cầu gia công phần mềm CNTT - bao gồm cả các kênh tự phục vụ và bảo mật - để chọn các mảnh của các cơ sở hạ tầng, chẳng hạn như quản lý hoặc giám sát tiền tệ. Chỉ riêng năm ngoái, Diebold cá nhân đáp ứng với hơn 1.000 giám đốc điều hành ngân hàng đại diện cho hơn 500 tổ chức tài chính trên toàn thế giới những người đã được khám phá các hình thức khác nhau của gia công phần mềm. Cộng đồng Bankshares, Inc., một công ty ngân hàng đang nắm giữ với các ngân hàng cộng đồng ở Georgia và Alabama, nhập vào sự tham gia vào gia công phần mềm với Diebold năm 2007 ban đầu như là một phản ứng với những thách thức đó đã hỗ trợ và duy trì hạm đội ATM lão hóa của nó. Đổi lại, các tổ chức tài chính có kinh nghiệm tiết kiệm chi phí trực tiếp, đồng thời cải thiện thời gian hoạt động ATM và tăng cường năng lực quản lý quan hệ khách hàng của mình với phần mềm bổ sung mà nếu không sẽ có yêu cầu một số kinh phí vốn đáng kể. "Có một điểm liên lạc duy nhất cho tất cả các vấn đề liên quan đến đội ATM của chúng tôi , đặc biệt khi đó là nhà sản xuất của sản phẩm, làm cho doanh nghiệp của chúng tôi dễ dàng hơn để quản lý. Nó sắp xếp hợp lý các quy trình của chúng tôi và nó mang lại cho chúng ta khả năng để nâng cấp dịch vụ của chúng tôi là dịch vụ mới được phát hành và chúng tôi có thể phát triển thành họ, "Marlon Mayfield nói , phó chủ tịch điều hành và Giám đốc của hệ thống thông tin, cộng đồng Bankshares. Trên toàn cầu, Diebold sử dụng hàng ngàn dịch vụ và hỗ trợ các chuyên gia, tất cả làm việc để cung cấp cho các tổ chức tài chính với những tiến bộ thiết lập tiêu chuẩn dẫn đến việc giữ khách hàng và tăng doanh thu, bao gồm cả xử lý thẻ ghi nợ, tiền gửi và các chương trình công nghệ rút tiền tự động, máy rút tiền tự động (ATM) tiếp thị và an ninh tích hợp thông qua một chiến lược thực hiện quản lý chuyên nghiệp. "Với việc tăng trưởng 30 phần trăm này phân khúc kinh doanh trong năm 2008 và tăng trưởng hai con số trong vòng bốn năm qua, dịch vụ tích hợp Diebold của ( R), giải pháp gia công phần mềm đang trở thành một chiến lược quan trọng đối với các tổ chức tài chính, "Charles E. Ducey, Jr., Phó chủ tịch cấp cao, phát triển và dịch vụ toàn cầu, Diebold nói. "Gia công phần mềm với Diebold phép các tổ chức tài chính để dễ dàng nâng cấp lên công nghệ tiên tiến được hỗ trợ bởi dịch vụ và hỗ trợ mà không có một cam kết vốn lớn, mà giải phóng họ tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ khách hàng chất lượng giúp tăng doanh số bán hàng." Diebold đã được đặt tên để thêm tám IAOP danh dự sublist, bao gồm Best 10 Leaders trong số các trung tâm trên toàn thế giới; Tốt nhất 10 công ty lớn hiện diện; Tốt nhất 20 công ty do Công nghiệp Focus: Dịch vụ; Best 20 Leaders bởi Dịch vụ cung cấp: Quản lý quan hệ khách hàng; Best 20 Leaders bởi Dịch vụ cung cấp: Giao dịch Dịch vụ chế; Best Năm Leaders bởi Region Phục vụ: Nam Mỹ; Tốt nhất 20 nhà lãnh đạo của khu vực phục vụ: Ấn Độ; và Top Danh sách 10 nhà leo núi.