2.3.2 Telephone Banking is a form o

2.3.2 Telephone Banking is a form of remote banking, which is essentially the delivery of branch financial services through telecommunication devices (Leow, 1999). It has numerous benefits for both customers and banks. As far as the customers are concerned, it provides increased convenience, expanded access and significant time saving. On the other hand, from the banks’ perspective, the costs of delivering telephone-based services are substantially lower than those of branch based services. It provides retail banking services even after banking hours (24 hours a day) it accrues continual productivity for the bank. It offers retail banking services to customers at their offices/homes as an alternative to going
to the bank branch/ATM. This saves customers time, and gives more convenience for higher productivity (Omotoso et al., 2012).

Kết quả (Việt) 1:

2.3.2 điện thoại ngân hàng là một hình thức của ngân hàng từ xa, đó là về cơ bản là việc cung cấp các dịch vụ tài chính của chi nhánh thông qua thiết bị viễn thông (Leow, 1999). Nó có nhiều lợi ích cho cả khách hàng và ngân hàng. Xa như các khách hàng đang quan tâm, nó cung cấp tăng tiện lợi, mở rộng truy cập và tiết kiệm thời gian đáng kể. Mặt khác, từ quan điểm các ngân hàng, chi phí cung cấp dịch vụ điện thoại đang thấp hơn đáng kể so với những người của các chi nhánh dựa trên dịch vụ. Cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngay cả sau khi ngân hàng giờ (24 giờ) nó tích luỹ liên tục sản xuất cho các ngân hàng. Nó cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho các khách hàng tại nhà/văn phòng của họ như là một thay thế cho điđể ngân hàng chi nhánh/ATM. Điều này tiết kiệm khách hàng thời gian, và cho biết thêm thuận tiện cho năng suất cao hơn (Omotoso và ctv., năm 2012).

Kết quả (Việt) 2:

2.3.2 Telephone Banking là một hình thức của ngân hàng từ xa, trong đó chủ yếu là việc cung cấp các dịch vụ tài chính chi nhánh thông qua các thiết bị viễn thông (Leow, 1999). Nó có rất nhiều lợi ích cho cả khách hàng và ngân hàng. Theo như các khách hàng có liên quan, nó cung cấp tăng sự tiện lợi, truy cập mở rộng và tiết kiệm thời gian đáng kể. Mặt khác, từ quan điểm của các ngân hàng, các chi phí của việc cung cấp dịch vụ điện thoại dựa trên là thấp hơn đáng kể so với các dịch vụ dựa trên chi nhánh. Nó cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngay cả sau giờ ngân hàng (24 giờ một ngày), tích lũy năng suất liên tục cho các ngân hàng. Nó cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho khách hàng tại trụ sở / nhà như một sự thay thế để đi
đến các chi nhánh ngân hàng / ATM. Điều này tiết kiệm cho khách hàng thời gian, và mang lại cho thuận tiện hơn cho năng suất cao hơn (Omotoso et al., 2012).