Phương tiện truyền thông xã hội đang đóng một vai trò truyền thông thương hiệu ngày càng quan trọng do sự tăng trưởng lớn của nó. Phương tiện truyền thông xã hội cho phép người tiêu dùng để chia sẻ văn bản, hình ảnh, âm thanh và video trực tuyến với nhau và nếu họ chọn với các đại diện từ các công ty. Phương tiện truyền thông xã hội xuất hiện dưới nhiều hình thức, nhưng sáu tùy chọn chính là:. (1) bảng tin và diễn đàn, (2) các phòng chat, (3) blog, (4) Facebook, (5) Twitter, và (6) YouTube
Các con số kết hợp với phương tiện truyền thông xã hội là thực sự đáng kinh ngạc. Trong tháng 11 năm 2010, gần một trong bốn lượt xem, ở Hoa Kỳ đã diễn ra trên Facebook. Một dự báo dự đoán rằng vào năm 2014, khoảng hai phần ba số người sử dụng Internet của Mỹ sẽ là khách thường xuyên đến các mạng truyền thông xã hội
đang được dịch, vui lòng đợi..
