Theo Zeithaml (1988), giá trị nhận thức là
việc đánh giá tổng thể mà người tiêu dùng làm cho một
sản phẩm dựa trên nhận thức về điều đó được đưa ra trong
trao đổi cho rằng đó là nhận được. Do đó, giá trị
đại diện cho một thương mại-off giữa người nổi bật nhất
của các thành phần đó được đưa ra để đổi lấy mà
nhận được. Nhiều nghiên cứu khác cũng đã áp dụng
quan điểm này vào giá trị (ví dụ, McDougall &
Levesque, 2000; Cronin et al, 2000;. Hermawan,
2001; Fornell et al., 1996).
đang được dịch, vui lòng đợi..
