To address this problem P&G placed

To address this problem P&G placed a person from their customer service organization into Wal-Mart’s accounts payable group. The person’s responsibility was to track each purchase order/invoice combination and attempt to identify the problem. After a 3-week assessment, P&G found that they had different definitions of billing accuracy. P&G defined billing accuracy as being billed for a certain number of cases that were shipped to Wal-Mart. However, Wal-Mart defined billing accuracy as both the number of cases and the dollar amount of each case. For example, if P&G had a box of detergent for $25 in their item file while Wal-Mart had the same product for $25.05, the invoice sent did not match the purchase order! P&G also discovered that most purchase orders and invoices that did not match were due to different prices in the Wal- Mart and P&G systems. The automation through EDI only moved bad data faster and resulted in re-working both systems. The cost of the mismatch was calculated at $50 per occurrence.

Kết quả (Việt) 1:

Để giải quyết vấn đề này, P & G đặt một người từ tổ chức dịch vụ khách hàng của họ vào Wal-Mart của tài khoản thanh toán nhóm. Trách nhiệm của người là theo dõi từng kết hợp đặt hàng/hóa đơn mua hàng và cố gắng để xác định các vấn đề. Sau một đánh giá 3 tuần, P & G tìm thấy rằng họ đã có các định nghĩa khác nhau của thanh toán chính xác. P & G xác định thanh toán chính xác như được lập hoá đơn đối với một số trường hợp đã được vận chuyển đến Wal-Mart. Tuy nhiên, Wal-Mart quy định thanh toán chính xác như số lượng các trường hợp và tiền trong mỗi trường hợp. Ví dụ, nếu P & G đã có một hộp của các chất tẩy rửa cho $25 trong tập tin mục của họ trong khi Wal-Mart đã có cùng một sản phẩm cho $25.05, hóa đơn gửi đã không phù hợp với mua hàng! P & G cũng phát hiện ra rằng hầu hết các đơn đặt mua hàng và hoá đơn không phù hợp là do mức giá khác nhau trong các hệ thống Wal - Mart và P & G. Tự động hóa qua EDI chỉ di chuyển dữ liệu xấu nhanh và kết quả là lại làm việc cả hai hệ thống. Chi phí không phù hợp đã được tính toán tại $50 cho mỗi lần xuất hiện.

Kết quả (Việt) 2:

Để giải quyết vấn đề này P & G đặt một người từ tổ chức dịch vụ khách hàng của họ vào tài khoản của Wal-Mart của nhóm phải nộp. Trách nhiệm của người đã theo dõi từng đơn đặt hàng / hóa đơn kết hợp và cố gắng để xác định các vấn đề. Sau khi đánh giá 3 tuần, P & G thấy rằng họ đã có định nghĩa khác nhau về độ chính xác thanh toán. P & G được định nghĩa chính xác thanh toán như được lập hoá đơn cho một số lượng nhất định các trường hợp được vận chuyển đến Wal-Mart. Tuy nhiên, Wal-Mart được xác định chính xác thanh toán như cả số vụ và số tiền của từng trường hợp. Ví dụ, nếu P & G đã có một hộp bột giặt với $ 25 trong tập tin mục của họ trong khi Wal-Mart đã có những sản phẩm tương tự cho $ 25,05, hóa đơn được gửi không phù hợp với các đơn đặt hàng! P & G cũng phát hiện ra rằng hầu hết các đơn đặt hàng và hoá đơn đó không phù hợp là do mức giá khác nhau trong Wal-Mart và hệ thống P & G. Việc tự động hóa thông qua EDI chỉ di chuyển dữ liệu xấu nhanh hơn và kết quả là lại làm việc cả hai hệ thống. Các chi phí không phù hợp đã được tính toán tại $ 50 cho mỗi lần xuất hiện.