chất lượng các ý tưởng (de Vries và van de nước, năm 1992). '' Giữ mức độ của sự tham gia và cam kết của các thành viên của một tổ chức '', '' các động thái của sự hài lòng của khách hàng và nhân viên '' có thể được quy cho khía cạnh động lực xã hội quan tâm. Các khía cạnh xã hội động lực có tính năng tạo điều kiện thuận lợi và cần thiết. Điều này không có nghĩa là tất cả các tổ chức phải chú ý đến tất cả các khía cạnh xã hội, động lực trong cùng một cách và về mức độ tương tự. Có thể nói rằng sự quan tâm đầy đủ đến các khía cạnh dẫn đến một sự chấp nhận dễ dàng hơn và sâu sắc hơn khía cạnh cấu trúc hệ thống bởi các thành viên tổ chức. Trên cơ sở sự khác biệt giữa hệ thống cấu trúc xã hội động lực khía cạnh và trong bài báo này, quản lý chất lượng được định nghĩa là '' hệ thống bao gồm hệ thống cấu trúc xã hội và các khía cạnh động lực với mục tiêu của việc kiểm soát chất lượng của tổ chức ''. Các khía cạnh trên cả hai sẽ được xem xét trên một hệ thống ba cấp độ (điều khiển lớp, lớp thích ứng, tự tổ chức lớp) theo van de nước và de Vries (1992). Phân ngành trên cơ sở ba cấp độ cho một bức tranh hoàn chỉnh hơn của sự tương tác, bao gồm cả khả năng học tập, giữa các cấp độ khác nhau của quản lý chất lượng do hậu quả của sự kiểm soát của các cấp độ khác nhau đối với nhau.
đang được dịch, vui lòng đợi..
