Salespeoplemay mất rất nhiều hành động (ví dụ, sau đây thông qua những lời hứa, sau lên sau khi bán, đang có sẵn khi cần thiết để sửa chữa một vấn đề, giao tiếp mối quan tâm của khách hàng đến công ty của người bán, giải quyết khiếu nại, tạo ra giá trị, vv) vượt quá chỉ giới thiệu một giải pháp mà có thể giúp khách hàng đạt được mục tiêu của họ và do đó đáp ứng khách hàng. Tuy nhiên, hành động đó đều không được đánh giá với (SOCO) ... SOCO không đánh giá đầy đủ các hành vi cần thiết để đạt được mục tiêu đem lại sự hài lòng của khách hàng. Như vậy, cần nghiên cứu để khám phá đầy đủ các kích thước cơ bản bán hàng theo định hướng. "
đang được dịch, vui lòng đợi..
