Bhattacharya and Sen (2001) asked s

Bhattacharya and Sen (2001) asked several questions
about the origins, nature, and consequences of customer-
company identification (i.e., the sense of connection that
customers develop with a company based on their beliefs
about the company and not just a single product). They
suggest that consumers base these beliefs on product/
service experiences, corporate social responsibility, com-
pany demographics, and awareness of leadership (e.g.,
Jack Welch). Together, these interrelated beliefs allow cus-
tomers to judge the degree to which they identify with
companies. Organizational identification itself is not a
new concept, as organizational psychologists have long
recognized this tendency among employees (e.g., Dutton,
Dukerich, and Harquail 1994). Yet, more recent research
by Bhattacharya, Rao, and Glynn (1995) on art museum
membership and by Sen and Bhattacharya (2001) on con-
sumer perceptions of corporate social responsibility sug-
gests similar dynamics among customer groups.
Why do customers identify with companies?

Kết quả (Việt) 1:

Bhattacharya và Sen (2001) yêu cầu một số câu hỏivề nguồn gốc, thiên nhiên, và hậu quả của khách hàng-công ty nhận dạng (tức là, ý nghĩa của kết nối màkhách phát triển với một công ty dựa trên niềm tin của họvề công ty và không chỉ là một sản phẩm duy nhất). Họđề nghị rằng người tiêu dùng cơ sở những niềm tin về sản phẩm /Dịch vụ kinh nghiệm, công ty trách nhiệm xã hội, com-pany dân cư, và nhận thức về lãnh đạo (ví dụ:Jack Welch). Cùng với nhau, những niềm tin tương quan cho phép cus-tomers để đánh giá mức độ mà họ xác định vớicông ty. Nhận dạng tổ chức chính nó không phải là mộtkhái niệm mới, như là nhà tâm lý học tổ chức đã lâucông nhận xu hướng này giữa các nhân viên (ví dụ như, Dutton,Dukerich, và Harquail 1994). Tuy nhiên, gần đây nghiên cứubởi Bhattacharya, Rao và Glynn (1995) trên art museumthành viên và Sen và Bhattacharya (2001) trên con -Sumer nhận thức của công ty trách nhiệm xã hội sug-gests tương tự như động lực giữa các nhóm khách hàng. Tại sao khách xác định với các công ty?

Kết quả (Việt) 2:

Bhattacharya và Sen (2001) hỏi một số câu hỏi
về nguồn gốc, bản chất và hậu quả của customer-
xác định công ty (tức là, ý nghĩa của kết nối mà
khách hàng phát triển với một công ty dựa trên niềm tin của họ
về công ty và không chỉ là một sản phẩm duy nhất). Họ
cho rằng người tiêu dùng căn cứ những niềm tin về sản phẩm /
dịch vụ kinh nghiệm, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, đồng
nhân khẩu học pany, và nhận thức của lãnh đạo (ví dụ,
Jack Welch). Cùng với nhau, những niềm tin này liên hệ với nhau cho phép cus-
các khách để đánh giá mức độ mà họ xác định với
công ty. Nhận dạng tổ chức tự nó không phải là một
khái niệm mới, như nhà tâm lý học tổ chức từ lâu đã
được công nhận xu hướng này trong số các nhân viên (ví dụ, Dutton,
Dukerich, và Harquail 1994). Tuy nhiên, nghiên cứu gần đây
của Bhattacharya, Rao, và Glynn (1995) về bảo tàng nghệ thuật
và thành viên của Sen và Bhattacharya (2001) trên con-
nhận thức Sumer của trách nhiệm xã hội của công ty gợi
gests động thái tương tự giữa các nhóm khách hàng.
Tại sao khách hàng xác định với công ty?