Giả sử bạn là người quản lý cửa hàng của một cửa hàng bán lẻ thời trang. Các cửa hàng là tương đối mới trong lĩnh vực này và bạn đã chứng kiến rằng có một số khiếu nại về dịch vụ khách hàng. Những khiếu nại liên quan đến độ phân giải phù hợp, hồ sơ khiếu nại, chất lượng dịch vụ, dịch vụ nhanh chóng, và phản hồi của khách hàng.
Nhiệm vụ của bạn là để chuẩn bị một mẫu đơn khiếu nại và phản hồi cho các cửa hàng để có lưu trữ hồ sơ thích hợp và theo dõi các khiếu nại, trở về, yêu cầu và phản hồi.
đang được dịch, vui lòng đợi..
