Customer Satisfaction MeasurementCu

Customer Satisfaction Measurement

Customer satisfaction measurement experienced the kind of fervent adoption by the

business community in the 1990s that Total Quality Management (TQM ) received in

the 1980s. Although the fervor for customer satisfaction measurement appears to be

dwindling in recent years, most firms in business markets still are using customer

satisfaction measurement in some form to monitor how well they are doing with

their customers. A number of firm s still even have customer satisfaction ratings

linked to compensation for salespeople and others within the firm.

We first discuss a superior approach to customer satisfaction measurement

and then consider some issues in what customer satisfaction

Kết quả (Việt) 1:

Đo lường sự hài lòng của khách hàngĐo lường sự hài lòng của khách hàng có kinh nghiệm là loại nhận con nuôi nhiệt tâm của cáccộng đồng doanh nghiệp trong những năm 1990 tổng quản lý chất lượng (TQM) đã nhận được trongthập niên 1980. Mặc dù sự hăng hái để đo lường sự hài lòng của khách hàng dường như làđang giảm trong những năm qua, hầu hết các công ty kinh doanh thị trường vẫn đang sử dụng khách hàngđo lường sự hài lòng trong một số hình thức giám sát như thế nào họ đang làm vớikhách hàng của họ. Một số công ty s vẫn còn thậm chí có khách hàng sự hài lòng xếp hạngliên kết để bồi thường cho nhân viên bán hàng và những người khác trong công ty.Lần đầu tiên chúng tôi thảo luận về một cách tiếp cận tốt hơn để đo lường sự hài lòng của khách hàngvà sau đó xem xét một số vấn đề trong sự hài lòng của khách hàng

Kết quả (Việt) 2:

Sự hài lòng của khách hàng Đo lường

sự hài lòng của khách hàng đo lường kinh nghiệm các loại thông qua nhiệt thành của

cộng đồng doanh nghiệp trong năm 1990 mà Tổng quản lý chất lượng toàn diện (TQM) nhận được trong

những năm 1980. Mặc dù sự nhiệt tình để đo lường sự hài lòng của khách hàng dường như

đang suy giảm trong những năm gần đây, hầu hết các doanh nghiệp trong thị trường kinh doanh vẫn đang sử dụng của khách hàng

đo lường sự hài lòng trong một số hình thức giám sát như thế nào họ đang làm với

khách hàng của họ. Một số công ty s vẫn còn thậm chí có xếp hạng sự hài lòng của khách hàng

liên quan đến bồi thường cho nhân viên bán hàng và những người khác trong công ty.

Đầu tiên chúng ta thảo luận một cách tiếp cận tốt hơn để đo lường sự hài lòng của khách hàng

và sau đó xem xét một số vấn đề trong sự hài lòng những gì khách hàng

Kết quả (Việt) 3:

Đo lường sự hài lòng khách hàng.Sự hài lòng của khách hàng trải nghiệm một loại kiểm thử lửa sử dụng.Giới doanh nghiệp trong thập niên 90, quản lý chất lượng toàn diện (TQM) nhận đượcThập niên 80 thế kỷ 20 với sự hài lòng của khách hàng, mặc dù có vẻ như là đo lường nhiệt tìnhTrong những năm gần đây, trong hầu hết các công ty kinh doanh trên thị trường vẫn đang sử dụng khách hàng.Một số hình thức sự hài lòng của đo lường, để giám sát họ bằng cách nàoKhách hàng của họ.Một vài công ty thậm chí có đánh giá sự hài lòng khách hàng.Với công ty bán hàng, và những người khác trong lương hậu - Hook.Chúng ta bắt đầu thảo luận một cách xuất sắc để thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng đoVà xem xét một số vấn đề trong loại khách hàng được thỏa mãn