The Zoo’s ability to make better de

The Zoo’s ability to make better decisions about operations has led to dramatic improvements in sales. Six months after deploying its business intelligence solution, the Zoo achieved a 30.7 percent increase in food sales and a 5.9 percent increase in retail sales compared to the same period a year earlier.
Other zoos across the country have taken note of the Cincinnati Zoo’s success, including the Point Defiance Zoo in Tacoma, Washington. Point Defiance’s online ticket sales increased by 700 percent in 2013, but management had no idea how or why the increase had occurred. After consulting with the Cincinnati Zoo, Point Defiance purchased IBM Cognos 10.2. With more customizability in ticket offers and promotions, and more granular data available on customer demographics, the zoo has been able to sustain its record attendance through 2014.
Case study questions
1. What management, organization, and technology factors were behind the Cincinnati Zoo losing opportunities to increase revenue?
2. Why was replacing legacy point-of-sale systems and implementing a data warehouse essential to an information system solution?
3. How did the Cincinnati Zoo benefit from business intelligence? How did it enhance operational performance and decision making? What role was played by predictive analytics?
4. Visit the IBM Cognos Web site and describe the business intelligence tools that would be the most useful for the Cincinnati Zoo.
2. Interactive Session: Management
America’s Cup: The Tension between Technology and Human Decision Makers
On September 25, 2013, Oracle Team USA pulled off one of the greatest comebacks in organized sports by winning the last race of the 34th America’s Cup Race on breezy San Francisco Bay. Oracle was down 8–1 to its archrival New Zealand in the previous week after losing seven races in a row. Looked like a rout. But then a miracle: Oracle won seven races in a row. And in a winner-take-all finale, Oracle beat Team New Zealand by 44 seconds over the 12-mile race course before thousands of spectators lined up along San Francisco Bay. Both Team USA and Team New Zealand were the highest of high-tech boats ever to leave a designer’s computer screen.

Kết quả (Việt) 1:

Sở thú 's khả năng để làm cho các quyết định tốt hơn về hoạt động đã dẫn đến những cải tiến đáng kể trong kinh doanh. Sáu tháng sau khi triển khai giải pháp tình báo kinh doanh, sở thú đã đạt được một tăng 30.7% doanh số bán hàng thực phẩm và tăng 5.9% doanh thu bán lẻ so với cùng kỳ năm trước đó.Vườn thú khác trên toàn quốc đã đưa lưu ý của Cincinnati Zoo thành công, bao gồm cả điểm Defiance Zoo ở Tacoma, Washington. Điểm bán vé trực tuyến của Defiance tăng 700 phần trăm trong năm 2013, nhưng quản lý không có ý tưởng làm thế nào hoặc lý do tại sao sự gia tăng đã xảy ra. Sau khi tham vấn với Cincinnati Zoo, thách thức điểm mua IBM Cognos 10.2. Với thêm customizability vé mời, chương trình khuyến mãi và chi tiết hơn dữ liệu có sẵn trên khách hàng nhân khẩu, sở thú đã có thể để duy trì record khán giả thông qua năm 2014.Câu hỏi nghiên cứu 1. quản lý, tổ chức, và các yếu tố công nghệ đã phía sau vườn thú Cincinnati mất cơ hội để tăng doanh thu?2. tại sao thay thế hệ thống point-of-sale kế thừa và thực hiện một kho dữ liệu cần thiết cho một giải pháp hệ thống thông tin?3. làm thế nào đã làm vườn thú Cincinnati hưởng lợi từ kinh doanh thông minh? Làm thế nào nó đã nâng cao hiệu suất hoạt động và ra quyết định? Vai trò được thể hiện bởi kiểu analytics?4. truy cập vào trang Web của IBM Cognos và mô tả công cụ tình báo kinh doanh sẽ là hữu ích nhất cho Cincinnati Zoo.2. tương tác phiên: quản lýAmerica's Cup: sự căng thẳng giữa công nghệ và con người ra quyết địnhNgày 25 tháng 9 năm 2013, Oracle đội MỸ rút khỏi một trong comebacks vĩ đại nhất trong tổ chức thể thao bằng cách chiến thắng cuộc đua cuối cùng của cuộc đua Cúp quốc gia thứ 34 của Mỹ trên breezy Vịnh San Francisco. Oracle đã xuống 8-1 để chê bai của New Zealand trong tuần trước sau khi mất bảy chủng tộc trong một hàng. Trông giống như một rout. Nhưng sau đó là một phép lạ: Oracle đoạt bảy chủng tộc trong một hàng. Và trong một finale chiến thắng-mất-tất cả, Oracle đánh bại đội New Zealand 44 giây trong vòng 12-mile đua trước hàng nghìn khán giả xếp hàng dọc theo vịnh San Francisco. Cả hai đội MỸ và đội New Zealand là cao nhất của công nghệ cao tàu thuyền bao giờ để lại một thiết kế của màn hình máy tính.

Kết quả (Việt) 2:

Khả năng của Sở thú để đưa ra quyết định tốt hơn về các hoạt động đã dẫn đến những cải tiến đáng kể trong doanh số bán hàng. Sáu tháng sau khi triển khai giải pháp kinh doanh thông minh của mình, vườn thú đã đạt được một sự gia tăng 30.7 phần trăm doanh số bán hàng thực phẩm và tăng 5,9 phần trăm doanh số bán lẻ so với cùng kỳ năm trước.
Vườn thú khác trên khắp đất nước đã lưu ý về sự thành công của vườn thú Cincinnati, bao gồm vườn thú Defiance Point ở Tacoma, Washington. Bán vé trực tuyến Point Defiance của tăng 700 phần trăm trong năm 2013, nhưng quản lý không có ý tưởng làm thế nào hoặc tại sao sự gia tăng đã xảy ra. Sau khi tham khảo ý kiến với các vườn thú Cincinnati, Point Defiance mua IBM Cognos 10.2. Với tùy biến nhiều hơn trong Mời vé và chương trình khuyến mãi, và các dữ liệu chi tiết hơn có sẵn về nhân khẩu học của khách hàng, vườn thú đã có thể duy trì sự tham dự kỷ lục của mình thông qua năm 2014.
câu hỏi nghiên cứu trường hợp
1. Gì về quản lý, tổ chức, và các yếu tố công nghệ đứng đằng sau vườn thú Cincinnati mất cơ hội để tăng doanh thu?
2. Tại sao đã được thay thế di sản point-of-sale hệ thống và thực hiện một kho dữ liệu cần thiết cho một giải pháp hệ thống thông tin?
3. Làm thế nào mà vườn thú Cincinnati hưởng lợi từ kinh doanh thông minh? Làm thế nào mà nó nâng cao hiệu suất hoạt động và ra quyết định? Vai trò gì đã được đóng bởi các phân tích?
4. Truy cập vào trang web của IBM Cognos và mô tả các công cụ kinh doanh thông minh đó sẽ là hữu ích nhất cho các vườn thú Cincinnati.
2. Kỳ họp tương tác: Quản lý
của Mỹ Cup: Những căng thẳng giữa Công nghệ và Quyết định Makers Nhân
On September 25, 2013, Oracle đội Mỹ rút khỏi một trong những sự trở lại lớn nhất trong tổ chức thể thao bằng cách chiến thắng cuộc đua cuối cùng của thứ 34 của nước Mỹ Cup Race trên mát mẻ Vịnh San Francisco . Oracle đã giảm 8-1 để archrival của New Zealand vào tuần trước sau khi bị mất bảy chặng liên tiếp. Nhìn giống như một rout. Nhưng sau đó một phép lạ: Oracle thắng bảy chủng tộc trong một hàng. Và trong một người thắng được tất cả các đêm chung kết, Oracle đánh bại đội New Zealand 44 giây trong quá trình cuộc đua dài 12 dặm trước hàng ngàn khán giả xếp hàng dọc San Francisco Bay. Cả hai đội Mỹ và đội New Zealand là cao nhất của tàu thuyền công nghệ cao bao giờ rời khỏi màn hình máy tính của nhà thiết kế.