Các loại khác nhau của dữ liệu.Mô hình WV hình 4 cũng minh hoạ rằng ba loại khác nhau của vấn đềthông thường có các loại khác nhau của dữ liệu. Điều khiển quá trình thường liên quan đến số hoặcđịnh lượng dữ liệu (dữ liệu 3 trong hình 4) cho mục tiêu đo lường của các độ lệch; Vì vậy, các công cụ có liên quan là để phân tích dữ liệu số. Cải thiện chủ động thường liên quan đến chất lượng hoặc dữ liệu ngôn ngữ (dữ liệu 1 trong hình 4) vì định nghĩa của vấn đề là một phần lớn của nhiệm vụ và các dữ liệu có sẵn thường là từ từ khách hàng bên ngoài hoặc nội bộ; Vì vậy, các kỹ thuật có liên quan là dành cho phân tích chất lượng hoặc dữ liệu ngôn ngữ. Cải thiện phản ứng thường bao gồm một hỗn hợp của dữ liệu định lượng và chất lượng (dữ liệu 2 trong hình 4), do đó, công cụ và kỹ thuật cho việc phân tích dữ liệu số và ngôn ngữ phải được sử dụng.
đang được dịch, vui lòng đợi..