với mức độ cao của PSM cũng khác nhau là tốt. Điều này được hỗ trợ bởi Brewer et al. Nhân
(2000) phát hiện ra bốn cụm độc đáo của cá nhân với mức độ cao của PSM, mỗi
đặc điểm riêng biệt của họ và nhu cầu. Ngay cả Perry và Wise (1990) hiểu rằng
sự không phù hợp có thể xảy ra giữa các tổ chức, cá nhân với mức độ cao của công
PSM. Theo các học giả, "Nếu cá nhân được rút ra cho các tổ chức công cộng
vì những kỳ vọng mà họ có về những phần thưởng của dịch vụ công cộng nhưng những kỳ vọng đi chưa được thực hiện, họ có thể hoặc là để sửa đổi các sở thích và mục tiêu của họ hoặc tìm cách
thành viên trong các tổ chức tương thích với sự quan tâm của họ "(Perry & Wise, 1990, p. 370).
Vì lý do đó, PSM là tích cực liên quan đến việc làm hài lòng và ý định doanh thu của công gián tiếp thông qua PO phù hợp. Nếu đây là trường hợp, sau bốn
giả thuyết có thể được thực hiện:
Giả thuyết 1: dịch vụ công cộng m
đang được dịch, vui lòng đợi..
