11.5.2 Thực hiện các vấn đề
Cùng với các vấn đề trình bày các thiết kế phải đưa ra quyết định thực hiện.
Một số có thể bị buộc bởi những hạn chế về thể chất, những người khác bởi các sự lựa chọn
về các yêu cầu của người sử dụng để được giúp đỡ. Chúng tôi đã xem xét giúp đỡ như thế nào
có thể được yêu cầu và làm thế nào nó xuất hiện cho người dùng. Rõ ràng mỗi một trong các quyết định
liên quan đến câu hỏi thực hiện: sẽ giúp được một lệnh hệ điều hành,
một meta-lệnh hoặc một ứng dụng? Điều gì hạn chế vật lý không máy
áp đặt về không gian màn hình, dung lượng bộ nhớ và tốc độ? Tốc độ là một xem xét rất quan trọng, vì một thời gian phản ứng không thể chấp nhận chậm có trách nhiệm để làm cho
hệ thống không sử dụng được không có vấn đề như thế nào nó đã được thiết kế. Nó là tốt hơn để cung cấp
một cơ sở trợ giúp đơn giản mà đáp ứng một cách nhanh chóng hơn so với một tinh vi, một minh rằng
mất vài phút để cung cấp một giải pháp.
Một vấn đề các nhà thiết kế phải quyết định là làm thế nào các dữ liệu giúp đỡ là có cấu trúc: trong
một tập tin duy nhất, một hệ thống phân cấp tập tin , một cơ sở dữ liệu? Một lần nữa điều này sẽ phụ thuộc vào các loại hình trợ giúp
đó là cần thiết, nhưng bất kỳ cấu trúc cần được linh hoạt và mở rộng - hệ thống không phải là
chủ đề tĩnh và mới chắc chắn sẽ cần phải được bổ sung vào hệ thống trợ giúp. Các dữ liệu
cấu trúc được sử dụng sẽ, đến một mức độ nào đó, xác định các loại hình tìm kiếm hoặc chuyển hướng chiến lược
được cung cấp. Người dùng sẽ có thể duyệt qua các hệ thống hay chỉ yêu cầu giúp đỡ
về một chủ đề tại một thời điểm? Người sử dụng cũng có thể muốn tạo một bản sao cứng của một phần của
hệ thống trợ giúp để nghiên cứu sau này (điều này đặc biệt đúng với hướng dẫn sử dụng và tài liệu).
Cơ sở này sẽ được cung cấp như một phần của hệ thống trợ?
Cuối cùng, các nhà thiết kế nên xem xét các tác giả sự giúp đỡ vật chất cũng như của
người sử dụng. Có khả năng là, ngay cả khi các nhà thiết kế viết các văn bản trợ giúp ban đầu, số này sẽ được
mở rộng bởi các tác giả khác tại thời điểm khác nhau. Rõ ràng các công ước và những hạn chế về
trình bày và thực hiện giúp đỡ tạo điều kiện cho việc bổ sung các chất liệu mới.
đang được dịch, vui lòng đợi..