Kỳ vọng (hoặc nhiều hơn specifically, quản lý những gì nên và không nên mong đợi từ tổ chức IS) là trung tâm của CNTT quản trị. Quản lý nhà nước trong bối cảnh các doanh nghiệp kinh doanh là tất cả về làm cho '' quyết định kỳ vọng define, cấp điện, hoặc kiểm tra hiệu suất." 12 nói cách khác, quản trị là về việc xếp thẳng các hành vi với mục tiêu kinh doanh thông qua trao quyền và giám sát. Trao quyền đi kèm từ cấp quyền đưa ra quyết định, và giám sát đến từ việc đánh giá hiệu suất. Như được ghi trong chương 3, một quyết định phải là một biến quan trọng thiết kế tổ chức. Một quan điểm truyền thống của CNTT quản trị tập trung vào làm thế nào quyết định phải quét được phân phối một cách khác nhau để tạo điều kiện tập trung, phân cấp, hoặc kết hợp chế độ ra quyết định. Trong dạng xem này quản trị, cấu trúc tổ chức đóng một majorrole
đang được dịch, vui lòng đợi..