Virtually all major retail innovati

Virtually all major retail innovations in the past century have relied on manipulating the customer service variable, to greater or lesser degrees. Consider in-store sales help for example. In warehouse clubs that have eliminated expert sales clerks who can help customers locate and compare the various personal computers on offer, the locate–compare–select process becomes the consumer’s responsibility. But in Apple stores, the resident Geniuses provide not only detailed, extensive advice about the products for sale but also postsales service, to the extent they will transfer data from the customer’s old computer to his or her new Mac while the customer waits.

Kết quả (Việt) 1:

Hầu như tất cả các sáng kiến bán lẻ lớn trong thế kỷ qua đã dựa trên thao tác thay đổi dịch vụ khách hàng, đến độ nhiều hay ít. Xem xét ví dụ trong cửa hàng bán hàng giúp đỡ. Trong nhà kho câu lạc bộ đã loại bỏ nhân viên bán hàng chuyên gia những người có thể giúp xác định vị trí khách hàng và so sánh các máy tính cá nhân khác nhau cung cấp, quá trình định vị-so sánh-chọn trở thành trách nhiệm của người tiêu dùng. Nhưng trong các cửa hàng Apple, thiên tài người cư trú, vui lòng cung cấp cho không chỉ chi tiết, mở rộng tư vấn về sản phẩm để bán, nhưng cũng có dịch vụ postsales, đến mức họ sẽ chuyển dữ liệu từ máy tính cũ của khách hàng sang máy Mac mới của mình trong khi các khách hàng chờ đợi.

Kết quả (Việt) 2:

Hầu như tất cả các sáng kiến ​​bán lẻ lớn trong thế kỷ qua đã dựa vào thao tác biến dịch vụ khách hàng, mức độ nhiều hay ít. Cân nhắc trong cửa hàng trợ giúp bán hàng chẳng hạn. Trong câu lạc bộ kho đã loại bỏ các thư ký chuyên gia bán hàng có thể giúp khách hàng xác định và so sánh các máy tính cá nhân khác nhau về cung cấp, các vị-so sánh-chọn quá trình trở thành trách nhiệm của người tiêu dùng. Nhưng trong các cửa hàng của Apple, các thiên tài thường trú không chỉ cung cấp, tư vấn rộng rãi chi tiết về các sản phẩm để bán mà còn postsales dịch vụ, đến mức họ sẽ chuyển dữ liệu từ máy tính cũ của khách hàng với máy Mac của mình trong khi chờ đợi của khách hàng.