Jeff had spent time working in sale

Jeff had spent time working in sales and customer service at his company, and he had seen many people fall into this mindset. They didn’t want to answer the phones, assuming every new caller would be difficult or stupid or not worth their time. Even minor customer complaints would set them off. Still, he knew that not every customer was a pleasure to deal with.
“I’ve seen this happen at my company,” Jeff said. “So I think I get what you are saying, but this guy was a jerk. He didn’t have a reservation. There was a forty-five-minute wait and he wanted to be seated immediately in one of the premier seats in the restaurant. That’s a jerk.”
“No,” said Martin. “That’s a story. You are telling yourself a story about this person that’s making you angry even now.”

Kết quả (Việt) 1:

Jeff đã dành thời gian làm việc trong bán hàng và dịch vụ khách hàng tại công ty của ông, và ông đã nhìn thấy nhiều người rơi vào suy nghĩ này. Họ không muốn trả lời điện thoại, giả sử mỗi người gọi mới sẽ là khó khăn hoặc ngu ngốc hoặc không có giá trị thời gian của họ. Ngay cả nhỏ khách hàng khiếu nại nào đặt chúng ra. Tuy nhiên, ông biết rằng không phải mọi khách hàng là một niềm vui để đối phó với.
"Tôi đã nhìn thấy điều này xảy ra tại công ty của tôi," Jeff nói. "Vì vậy tôi nghĩ rằng tôi nhận được những gì bạn đang nói, nhưng gã là một jerk. Ông không có Đặt phòng. Có một chờ đợi forty five phút và ông muốn được ngồi ngay lập tức trong một của ghế đầu trong nhà hàng. Đó là một jerk."
"Không", ông Martin. "Đó là một câu chuyện. Bạn đang nói cho chính mình một câu chuyện về những người này, đó là làm cho bạn tức giận thậm chí bây giờ."

Kết quả (Việt) 2:

Jeff đã trải qua thời gian làm việc trong doanh số bán hàng và dịch vụ khách hàng tại công ty của ông, và ông đã nhìn thấy nhiều người rơi vào suy nghĩ này. Họ không muốn trả lời điện thoại, giả sử mỗi người gọi mới sẽ rất khó hoặc ngu ngốc hoặc không có giá trị thời gian của họ. Thậm chí khiếu nại của khách hàng nhỏ sẽ bật chúng lên. Tuy nhiên, ông biết rằng không phải tất cả khách hàng là một niềm vui để đối phó với.
"Tôi đã nhìn thấy điều này xảy ra tại công ty của tôi," Jeff nói. "Vì vậy, tôi nghĩ rằng tôi có được những gì bạn đang nói, nhưng anh chàng này là một thằng ngốc. Ông không có đặt phòng. Có một chờ đợi bốn mươi lăm phút và ông muốn được ngồi ngay lập tức trong một số ghế hàng đầu tại nhà hàng. Đó là một thằng ngốc. "
"Không," Martin nói. "Đó là một câu chuyện. Bạn đang nói với mình một câu chuyện về người này đó là làm cho bạn tức giận ngay cả bây giờ. "