Giới thiệu
ngành công nghiệp khách sạn đã trải qua nhiều thay đổi kể từ khi ra đời. Có
những thay đổi to lớn đã diễn ra trong một khoảng thời gian do các nguyên nhân khác nhau.
Những lý do có thể bao gồm việc thay đổi mô hình trong các sở thích của khách hàng,
công nghiệp hóa, cuộc cách mạng trong giao thông vận tải và hàng không, thay đổi pháp luật và
các quy định và do đó trên. Trong vài thập niên gần đây, có sự thay đổi hiện tượng
có kinh nghiệm trong ngành khách sạn và Lý do là chất lượng dịch vụ.
Nó đã mang lại thay đổi mô hình trong hoạt động của ngành khách sạn. Các
quan điểm tổng thể của ngành công nghiệp đang thay đổi do sự giới thiệu của mới
kỹ thuật và phương pháp xử lý các quá trình khác nhau. Nhận thức của
các chủ khách sạn và các khách đã thúc đẩy những phát minh tập trung vào hoạt động. Các
sự thông minh tăng sự hài lòng của khách hàng đã dẫn đến việc sử dụng các tiêu chuẩn cao về
dịch vụ trong ngành công nghiệp. Các tham số dịch vụ mới được thực hiện các chủ khách sạn để
thực hiện quản lý chất lượng như một trợ giúp hiệu quả.
Nó đã bị ảnh hưởng đáng kể khả năng khách sạn 'để kiểm soát và thích ứng với thay đổi
môi trường. Việc sử dụng các kỹ thuật mới đã bắt đầu với động cơ đơn giản của
sự tinh tế và các hoạt động chính xác trong các lĩnh vực nhất định của hoạt động đó có thể
dẫn đến các tiêu chuẩn cao của dịch vụ trong nền kinh tế toàn cầu và cho phép sự gia tăng của một lớp giải trí.
đang được dịch, vui lòng đợi..
