Tổng hợp các tài liệu nghiên cứu gần đây về chất lượng dịch vụ logistics (LSQ) nói riêng và chất lượng dịch vụ nói chung cho thấy, định nghĩa và khái niệm hóa chủ đề này được phát triển dưới hai góc độ có thể gọi là chất lượng chủ quan và chất lượng khách quan.
đang được dịch, vui lòng đợi..