Giống như các nguồn lực, khả năng đặc biệt có giá trị nếu họ cho phép một công ty
để tạo ra nhu cầu mạnh mẽ cho sản phẩm của mình và / hoặc để giảm chi phí của nó. Việc cạnh tranh
lợi thế của Southwest Airlines được dựa phần lớn vào khả năng của mình để lựa chọn, động viên và quản lý lực lượng lao động của mình theo cách như vậy mà dẫn đến năng suất lao động cao
và chi phí thấp hơn (như McDonald trong các trường hợp khai mạc). Như với các nguồn lực,
khả năng có giá trị cũng có nhiều khả năng dẫn đến một lợi thế cạnh tranh bền vững
nếu cả hai hiếm và được bảo vệ từ sao chép bởi các rào cản để bắt chước.
đang được dịch, vui lòng đợi..
