Thirdly, upon observing the real-ti

Thirdly, upon observing the real-time Häagen-Dazs test run in August 2012, the researcher noticed two holes in the shop’s services. Firstly, it is not that the staff is not professional, or they are not friendly; it is the lack of essential connection between the staff that deliver the service and the customers that receive it. Häagen-Dazs should remember that the business concept of “healthy and luxurious” ice cream for adult segments is new to Vietnamese consumers, they did not gain the necessary knowledge about the product and the brand; many are lack of the ability to choose and order what is good for them due to the lack of information. This degrades the unique ice cream eating experience of Häagen-Dazs into something that has already been there in Vietnam. The researcher suggests that HäagenDazs’ staff should provide customers with more information about the brands promote the products verbally when the customer sit down to order to help they make good and satisfying decision and improve their knowledge about the brand values. The second hole in the services is the serving style/manner of the waiters/waitresses

Kết quả (Việt) 1:

Thứ ba, sau khi quan sát trong thời gian thực Häagen-Dazs chạy thử nghiệm trong tháng 8 năm 2012, các nhà nghiên cứu nhận thấy hai lỗ hổng trong dịch vụ của cửa hàng. Thứ nhất, nó không phải là nhân viên không phải là chuyên nghiệp, hoặc họ là không thân thiện; nó là thiếu các kết nối cần thiết giữa các nhân viên cung cấp các dịch vụ và các khách hàng nhận được nó. Häagen-Dazs nên nhớ rằng các khái niệm kinh doanh của "khỏe mạnh và sang trọng" kem cho người lớn các phân đoạn mới cho người tiêu dùng Việt Nam, họ đã không đạt được những kiến thức cần thiết về các sản phẩm và thương hiệu; nhiều người thiếu khả năng để lựa chọn và đặt những gì là tốt cho họ do thiếu thông tin. Điều này làm giảm kem độc đáo ăn kinh nghiệm của Häagen-Dazs vào một cái gì đó mà đã có ở Việt Nam. Các nhà nghiên cứu cho thấy nhân viên HäagenDazs' phải cung cấp cho khách hàng với các thông tin thêm về các thương hiệu quảng bá các sản phẩm bằng lời nói khi khách hàng ngồi xuống để trật tự để giúp họ làm cho các quyết định tốt và đáp ứng và nâng cao kiến thức của họ về giá trị thương hiệu. Các lỗ thứ hai trong các dịch vụ là phục vụ theo phong cách/cách thức của bồi bàn/waitresses

Kết quả (Việt) 2:

Thứ ba, khi quan sát thời gian thực Haagen-Dazs chạy thử vào tháng năm 2012, các nhà nghiên cứu nhận thấy hai lỗ hổng trong dịch vụ của cửa hàng. Thứ nhất, nó không phải là nhân viên là không chuyên nghiệp, hoặc họ không thân thiện; nó là thiếu sự kết nối cần thiết giữa các nhân viên cung cấp dịch vụ và khách hàng nhận được nó. Haagen-Dazs nên nhớ rằng các khái niệm kinh doanh của kem "khỏe mạnh và sang trọng" cho phân khúc người lớn là mới với người tiêu dùng Việt, họ đã không đạt được những kiến ​​thức cần thiết về các sản phẩm và thương hiệu; nhiều người thiếu khả năng lựa chọn và đặt mua những gì là tốt cho họ do thiếu thông tin. Điều này làm giảm hiệu kem kinh nghiệm ăn uống độc đáo của Haagen-Dazs vào cái gì đó đã từng đến đó ở Việt Nam. Các nhà nghiên cứu cho thấy rằng nhân viên Häagen-Dazs 'nên cung cấp cho khách hàng với nhiều thông tin về các thương hiệu quảng bá sản phẩm bằng lời nói khi khách hàng ngồi xuống để giúp họ đưa ra quyết định tốt và đáp ứng và nâng cao kiến ​​thức của họ về giá trị thương hiệu. Các lỗ thứ hai trong các dịch vụ là phong cách phục vụ / cách của người phục vụ bàn / nữ phục vụ bàn