The scope of electronic commerce (e

The scope of electronic commerce (e‑commerce) is narrower than digital business. It’s often
thought simply to refer to buying and selling using the Internet; people immediately think of consumer retail purchases from companies such as Amazon. But e-commerce should be considered
as all electronically mediated transactions between an organisation and any third party it deals
with. By this definition, non- financial transactions such as customer support and requests for
further information would also be considered to be part of e-commerce. Kalakota and Whinston
(1997) referred to a range of different perspectives for e-commerce which are still valid today:
1 A communications perspective – the delivery of information, products or services or payment by electronic means.
2 A business process perspective – the application of technology towards the automation of
business transactions and workflows.
3 A service perspective – enabling cost cutting at the same time as increasing the speed and
quality of service delivery.
4 An online perspective – the buying and selling of products and information online.
These definitions show that electronic commerce is not solely restricted to the actual buying and
selling of products, but also includes pre- sale and post- sale activities across the supply chain.

Kết quả (Việt) 2:

Phạm vi của thương mại điện tử (e-commerce) là hẹp hơn so với doanh nghiệp kỹ thuật số. Nó thường
nghĩ đơn giản chỉ để tham khảo và mua bán sử dụng Internet; người ngay lập tức nghĩ đến việc mua bán lẻ hàng tiêu dùng từ các công ty như Amazon. Nhưng thương mại điện tử cần được xem xét
như tất cả các giao dịch qua trung gian điện tử giữa một tổ chức và bất kỳ bên thứ ba nó đề
với. Theo định nghĩa này, các giao dịch phi tài chính như hỗ trợ khách hàng và yêu cầu
thêm thông tin cũng sẽ được coi là một phần của thương mại điện tử. Kalakota và Whinston
(1997) đề cập đến một loạt các quan điểm khác nhau đối với thương mại điện tử mà còn có hiệu lực ngày hôm nay:
. 1 Một quan điểm truyền thông - những cung cấp thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc thanh toán bằng các phương tiện điện tử
2 Một quan điểm quá trình kinh doanh - ứng dụng công nghệ theo hướng tự động hóa các
giao dịch kinh doanh và quy trình công việc.
3 Một quan điểm dịch vụ - cho phép cắt giảm chi phí tại cùng một thời gian như tăng tốc độ và
chất lượng cung cấp dịch vụ.
Một trực tuyến góc nhìn 4 -. mua và bán các sản phẩm và các thông tin trực tuyến
các định nghĩa cho thấy thương mại điện tử không chỉ giới hạn trong việc mua và thực tế
bán của sản phẩm, mà còn bao gồm bán trước và hoạt động bán hàng hậu trong toàn bộ chuỗi cung ứng.