11.1.1 SegmentationAs mentioned, th

11.1.1 Segmentation
As mentioned, the goals of a segmentation analysis are to understand
which customers are buying, how they buy, what they value, and how
much they are willing to pay. Its aim is to uncover correlations between
willingness to pay and segment characteristics and to exploit this seg-
ment behavior in some practical way that increases revenues. Toward
this end, the following six criteria are widely used to evaluate a segmen-
tation strategy [193, 558]:
Identifiability Is it possible to identify customers as belonging to a
segment, either prepurchase or postpurchase? If not, the segmenta-
tion, though perhaps conceptually valid, cannot be operationalized.
Substantiality How large is the segment? If segments are too small,
the costs of segmentation may not justify the benefits, though for
some online channels the cost of customizing can be quite low.
Reachability Can a segment be targeted by marketing techniques
or product design? Or can the segment be induced to self-select their
targeted product? If not, it may be impossible to reach the segment.
Stability Do the segments change rapidly over time? If they do,
it may be difficult to identify and estimate the characteristics of the
segment. Stability is also necessary if a firm needs to design relatively
static products.1
Responsiveness Do customers in the same segment respond similarly to a product or marketing campaign? That is, are customers in each segment approximately homogenous in terms of their preferences and market response? If not, the resulting response from segmentation my be unpredictable or ineffective.

Kết quả (Việt) 2:

11.1.1 Phân khúc
Như đã đề cập, các mục tiêu của một phân tích phân là để hiểu
mà khách hàng đang mua, làm thế nào mà họ mua, những gì họ coi trọng, và làm thế nào
nhiều họ sẵn sàng trả. Mục đích của nó là để phát hiện ra mối tương quan giữa
khả năng chi trả và đặc điểm phân đoạn và khai thác mảng này
hành vi môi một cách cụ thể làm tăng doanh thu. Hướng tới
mục tiêu này, sáu tiêu chí sau đây được sử dụng rộng rãi để đánh giá một segmen-
chiến lược tation [193, 558]:
Identifiability Là nó có thể để xác định khách hàng là thuộc về một
phân đoạn, hoặc prepurchase hoặc postpurchase? Nếu không, các segmenta-
tion, mặc dù có lẽ khái niệm giá trị, có thể không được vận hành.
Thực chất thế nào lớn là phân khúc? Nếu phân đoạn quá nhỏ,
chi phí của phân khúc có thể không biện minh cho những lợi ích, mặc dù đối với
một số kênh trực tuyến chi phí tùy biến có thể là khá thấp.
Reachability một phân khúc có thể được nhắm mục tiêu bằng các kỹ thuật tiếp thị
hoặc thiết kế sản phẩm? Hoặc phân khúc có thể được gây ra để tự chọn của họ
sản phẩm nhắm mục tiêu? Nếu không, nó có thể là không thể tiếp cận phân khúc này.
Sự ổn định Do các phân đoạn thay đổi nhanh chóng theo thời gian? Nếu họ làm,
nó có thể khó khăn để xác định và ước lượng các đặc điểm của các
phân khúc. Tính ổn định cũng là cần thiết nếu một công ty cần phải thiết kế tương đối
products.1 tĩnh
khách hàng Phản hồi Đỗ trong cùng một phản ứng phân khúc tương tự như một chiến dịch tiếp thị sản phẩm hay? Đó là, những khách hàng trong mỗi đoạn khoảng đồng nhất về sở thích của họ và phản ứng của thị trường? Nếu không, các phản ứng do phân my không thể đoán trước hoặc không hiệu quả.