The reason it helps to take time to

The reason it helps to take time to define a problem carefully is that

sometimes people mistake symptoms for causes. In the case of the student, his

poor studying was a symptom of another cause (family difficulties), not the

cause of his poor grades. In the case of the police chief, lack of citizen

participation on the advisory committee was a symptom of a problem, not the

problem itself. If a plan addresses a symptom rather than the causes of a

problem, the desired results will not be attained. It also is important during this

stage to avoid scapegoating or blaming individuals or groups for the problem,

which may trigger defensiveness and reduce creative thinking. This is a stage

where conflict resolution techniques and negotiating skills can be important.

Finally, the statement of a problem should not imply that any particular solution

is the correct one.

As an application of these considerations, let us consider two pairs of

problem statements that a teacher might present to his class as a first step

Kết quả (Việt) 2:

Lý do nó giúp để có thời gian để xác định một vấn đề một cách cẩn thận là đôi khi người ta nhầm lẫn triệu chứng với nguyên nhân. Trong trường hợp của sinh viên, mình nghèo học là một triệu chứng của một nguyên nhân khác (gia đình khó khăn), không phải là nguyên nhân của lớp người nghèo của mình. Trong trường hợp của cảnh sát trưởng, thiếu công dân tham gia vào các ủy ban cố vấn là một triệu chứng của một vấn đề, ​​không phải là vấn đề riêng của mình. Nếu một kế hoạch giải quyết một triệu chứng chứ không phải là nguyên nhân của một vấn đề, ​​kết quả mong muốn sẽ không thể đạt được. Nó cũng rất quan trọng trong quá trình này giai đoạn để tránh scapegoating hoặc đổ lỗi cho cá nhân hoặc nhóm cho các vấn đề, ​​trong đó có thể gây ra phòng vệ và giảm tư duy sáng tạo. Đây là giai đoạn mà các kỹ thuật giải quyết xung đột và kỹ năng đàm phán có thể là quan trọng. Cuối cùng, báo cáo kết quả của một vấn đề không nên ngụ ý rằng bất kỳ giải pháp cụ thể là điều đúng. Là một ứng dụng của những nhận xét, chúng ta hãy xem xét hai cặp báo cáo vấn đề một giáo viên có thể trình bày cho lớp học của mình như là một bước đầu tiên