As an example of ‘out-of-the-market

As an example of ‘out-of-the-market’ activity, Vodafone – which active in Italy as the second largest mobile operator – uses a cus-mer measurement system called ‘customer delight’ to monitor d drive customer satisfaction in its markets at local and global els. This is a proprietary diagnostic system, which tracks cus-mer satisfaction across all points of interaction with Vodafone d identifies the drivers of customer delight and their relative pact. The customer delight index records the customers’ eval-tion concerning both tangible elements (tariff plans, network verage, customer care) and intangible elements (company pub-profile, loyalty, trust). This information is used to identify any a for improvement and focus, thereby directly linking employee muneration with customer satisfaction performance.6

Kết quả (Việt) 1:

Như là một ví dụ về hoạt động 'out-of-the-thị trường', Vodafone-mà đang hoạt động tại ý như là các nhà điều hành điện thoại di động lớn thứ hai-sử dụng một hệ thống đo lường cus-mer được gọi là 'khách hàng thỏa thích' để giám sát d lái xe khách hàng hài lòng trong thị trường của nó tại địa phương và toàn cầu els. Đây là một hệ thống chẩn đoán độc quyền, mà sự hài lòng cus-mer bài nhạc trên tất cả các điểm tương tác với Vodafone d xác định các trình điều khiển của thỏa thích khách hàng và Hiệp ước tương đối của họ. Chỉ số thỏa thích khách hàng ghi lại các khách hàng eval-tion liên quan đến cả hai yếu tố hữu hình (kế hoạch thuế quan, mạng verage, chăm sóc khách hàng) và các yếu tố vô hình (pub-tiểu sử công ty, lòng trung thành, sự tin tưởng). Thông tin này được sử dụng để xác định bất kỳ một cải tiến và tập trung, do đó trực tiếp liên kết nhân viên muneration với khách hàng sự hài lòng của performance.6

Kết quả (Việt) 2:

Như một ví dụ về "out-of-the-thị trường hoạt động, Vodafone - mà hoạt động ở Ý như nhà điều hành điện thoại di động lớn thứ hai - sử dụng một hệ thống đo lường cus-mer gọi là 'khách hàng thỏa thích" để giám sát d ổ đĩa hài lòng của khách hàng tại các thị trường tại els địa phương và toàn cầu. Đây là một hệ thống chẩn đoán độc quyền, theo dõi sự hài lòng cus-mer trên tất cả các điểm tương tác với Vodafone d xác định các trình điều khiển của khách hàng thỏa thích và hiệp ước tương đối của chúng. Chỉ số niềm vui của khách hàng ghi của khách hàng eval-tion liên quan đến cả hai yếu tố hữu hình (các kế hoạch thuế quan, verage mạng, chăm sóc khách hàng) và các yếu tố vô hình (công ty pub-profile, lòng trung thành, sự tin tưởng). Thông tin này được sử dụng để xác định bất kỳ một cải tiến và tập trung, từ đó trực tiếp liên kết với nhân viên muneration hài lòng khách hàng performance.6