Hình 6-3 xã hội chiến lược truyền thông cho doanh nghiệp trang web mua sắm xã hội
Thực hành đưa người mua và người bán với nhau trong một mạng lưới xã hội tạo điều kiện cho doanh số bán lẻ được gọi là mua sắm xã hội. Một trong những người đầu tiên trong số này là craigsiist, một nguồn thông tin cho cư dân vùng San Francisco đã được tạo ra vào năm 1995 bởi thành viên TỐT Craig Newmark. Cộng đồng đã phát triển bao gồm các thông tin cho hầu hết các thành phố lớn ở Hoa Kỳ và ở một số nước khác. Các trang web được điều hành bởi một nền tảng không vì lợi nhuận, và tất cả các tin đăng khác hơn là giúp đỡ-muốn quảng cáo cung miễn phí.
Website Etsy cung cấp một thị trường cho những người muốn bán các mặt hàng thủ công. Các mạng xã hội ở đây bao gồm những người mua và người bán quan tâm đến hàng thủ công của tất cả các loại. Ý thức cộng đồng là rất mạnh mẽ rằng một trang web riêng, Chúng tôi yêu Etsy, tồn tại để cung cấp một nơi mà người mua và người bán Etsy chia sẻ thông tin. Sự tồn tại của trang web riêng biệt này là một ví dụ tuyệt vời đó cho thấy cách tương tác giữa các khách hàng của công ty có thể là quan trọng (hoặc quan trọng hơn) so với sự tương tác giữa công ty và khách hàng của mình.
đang được dịch, vui lòng đợi..
