Những người có quyền lợi trong một hệ thống thông tin được gọi là các bên liên quan. Các bên liên quan bao gồm các nhóm quản lý chịu trách nhiệm về hệ thống, người sử dụng (đôi khi được gọi là người dùng cuối) bên trong và bên ngoài công ty, những người sẽ tương tác với hệ thống, và các nhân viên CNTT, chẳng hạn như hệ thống các nhà phân tích, lập trình, và quản trị mạng những người phát triển và hỗ trợ hệ thống.
Mỗi nhóm các bên liên quan có lợi ích quan trọng trong hệ thống thông tin, nhưng hầu hết các chuyên gia CNTT có kinh nghiệm đồng ý rằng sự thành công hay thất bại của một hệ thống thông thường phụ thuộc vào việc nó đáp ứng các nhu cầu của người sử dụng. Vì lý do đó, nó là cần thiết để hiểu yêu cầu và mong đợi trong suốt quá trình phát triển
đang được dịch, vui lòng đợi..