UNIT 4:VERBAL AND NON-VERBAL COMMUN

UNIT 4:
VERBAL AND NON-VERBAL COMMUNICATION
4.1. Verbal communication
What is the verbal communication: It is the ways we express our thoughts, feelings, and attitudes.
4.1.1. The nature of language and meaning.
- Be symbolic.
- Be an Arbitrary System of Symbols.
- Be Rule Governed.
- Communicate power.
4.1.2. The Meaning of Words
4.1.3. Problems with language
4.1.3.1. Vague language
Vague language is language that lacks directness and specificity; it is void of details. Responses spoken in vague terms can leave the other person wondering what you mean.
4.1.3.2. Abstraction
Abstraction simply mentioned someone's generosity; you would be talking in an abstract sense; to be more definite, you could mention the large donation that person makes annually to the American Cancer Society.
4.1.3.3. Generalization
Similar to the problem that occurs when abstract language is used to define concepts is the problem of generalization.
4.1.3.4. Multiple meaning
Word have different meaning if being used in different contex.
4.1.3.5. Technical language or Jargon
Discipline, skill, or career, is another factor that contributes to a lack of understanding between people. Technical language is most effective when used with people who are familiar with the terminology.
4.1.3.6. Slang
Informal, or entertaining language, used by a specific group →used as a way only for those of the same group to communicate with each other.
4.1.3.7. Euphemisms
Euphemisms are words that substitute for another words because they are more pleasant.
→ Be helpful as a way to spare someone’s feeling, but might confuse or even mislead the listener.
4.1.3.8. Double speak
The distortion, changing or switching of word to make an unpleasant, tricky or otherwise negative situation not sound as awful.
Why doublespeak:
• To sound more polite.
• To be politically correct.
• Hide negativity.
• Business Purpose.
Person of interest
Enhanced interrogation.
Senior citizens.
Not doing so well.
Reducing cost.

→ Suspect in a crime
Torture
Old people
Sick of injured
Cutting people’s salaries

4.1.3.9. Racist, sexist, and other insensitive language
Effective communicators need to be aware that our language choices might offend our partner, group members, or audience. Racist and sexist statements are the most obvious language choices that will certainly offend your listener, but there are others we need to avoid.
4.1.4. Improving verbal communication
Way to improve language use.
4.1.4.1. Being descriptive
Employs specific words that represent observable behavior or phenomena.
4.1.4.2. Dating
Dating is the use of a specific time reference to clarify a message.
4.1.4.3. Indexing
Indexing is a technique that takes into account the individual differences among people, objects, and places → helps the audience focus on the unique qualities of each person or thing.
4.1.4.4. Avoiding vulgar language and Profanity
Convey strong emotion or to make a point, but he considered informal or event cruel one.
4.1.4.5. Eliminating Generic language
We once agreed that "he" referred to any person or that "man" referred to all people. This is called generic language.
4.2. Nonverbal communication
4.2.1. What is nonverbal communication?
Nonverbal communication includes all behaviors, attributes, or objects, tone of voice, facial expressions, posture, gestures, appearance, e.t.c that supplement word to communicate messages with social meaning.
4.2.2. Characteristics of nonverbal communication.
Nonverbal Communication Occurs Constantly
Nonverbal Communication Depends on Context
Nonverbal Communication Is a Primary Means of Expression
Nonverbal Communication Is Related to Culture
Nonverbal Communication Is Ambiguous
4.2.3. Types of nonverbal communication
4.2.3.1.Eye behavior
Serve one of six important communicate functions:
- Influence attitude change and persuasion.
- Indicate the degree of attentiveness
- Express the emotion.
- Regular interaction.
- Indicate power and status.
- Form impression in others.
4.2.3.2. Facial Expressions and Body Movements
- Provide clues about our and others’ emotional states.
- Have an extremely powerful role in communication and relationship.
- Convey the most imformation, in comparision to other body motions.
Body Movements. To make sense of thousands of different body movements, psychologists, Paul Ekman and Wallace Friesen, have devised a classification system based on the origins, functions, and coding of;nonverbal behavior.
4.2.3.3. Physical characteristics
- Include body type, attractiveness, height, weight, and skin tone .
- Play significant role in communication and relationships.
- An appealing physical appearance; perceived as a positive characteristic that influences interpersonal attraction and interpersonal preferences.
4.2.3.3. Touch
Table 4.3 Touch/Haptics
Categories Characteristics Examples
Functional-professional Unsympathetic, impersonal,
cold, or businesslike touch. A doctor touches a patient during a physical examination or a tailor touches a customer while measuring.
Social-polite Acknowledges another person according to the norms or rules of a society. Two people shake hands in our culture or kiss in other cultures to greet one another.
Friendship-warmth Expresses an appreciation of the special attributes of another. Expresses warm feelings for another. The most misinterpreted type of touching behavior. Two men or two women meet in an airport, hug, and walk off with their arms around each other. Athletes touch a shoulder or pat each other on their buttocks.
Love-intimacy Occurs in romantic relationships between lovers and spouses. Highly communicative and usually requires consent between both parties even though one party might not reciprocate. Two people hug, caress, embrace, kiss, and so on.
Sexual arousal The most intimate level of personal contact with another. Expresses physical attraction between two consenting individuals. Sexual touch behavior including foreplay and intercourse.
4.2.3.4. Space
Intimate space: Is defined as the distance from no space between people to one – and-a-halft feet between people.
Personnal space range frome distance of one and-a-halft feed to four feet between people.
Social space range from four to twelve feet.
Public space includes twelve feet or more.
4.2.3.5. Time
→ We must be constantly aware of the message we send through our use (and misure) of time.
→ Our uses of time communicates message about us, and it is important that we adhere to the time – related norms of the culture in which we are communicating.
4.2.3.6. Paralanguage/Vocalics
It is the way we vocalize or say the words we speak .
Paralanguage includes not only speech sounds, but also speech rate, accents, articulation, pronunciation, and silence.
4.2.3.7. Silence
- Very communicative and very powerful messages.
- Used to emphasize a word or thought or to make a point to get others' attention, to prevent communication with others, to void topics from surfacing or to stop someone from saying something that he or she might later regret.
- Might very awkward in a conversation, espeacially when you are talking to someone whom you do not know well and who might be of higher status than you.
4.2.3.8. Smell
Smell communication, or olfactics, which is the study of smell or odors, is extremely important in our society.
4.2.3.9. Artifacts
- Effective communicators learn to adapt their use of artifacts to a specific situation and not to judge orthers by appearance alone.
- It is important that we use artifacts that are consistent with and reinforce our intended messages.
4.2.3.10. Environment
- Environment is the psychological and physical surroundings in which communication occurs, including the furniture, architectural design, lighting conditions, temperature, smells, colors, and sounds of the location and the attitudes, feelings, perceptions, and relationships of the participants.
- Environment factors provide a lot of nonverbal cues and clues.
4.2.4. Interpreting and improving nonverbal communication
- Be aware of the nonverbal messages we send to others.
- Pay attention to the effects of our nonverbal behavior – do not allow the nonverbal messages that we send to the others go unexamined.
- Care about how the others perceive your behavior so as to make proper change in the behavior to fit the situation.

Kết quả (Việt) 1:

đơn vị 4:
giao tiếp bằng lời và không lời
4.1. giao tiếp bằng lời
giao tiếp bằng lời nói là gì: đó là cách chúng ta bày tỏ suy nghĩ của chúng tôi, cảm xúc và thái độ
4.1.1.. bản chất của ngôn ngữ và ý nghĩa
-. là biểu tượng
-. là một hệ thống độc đoán của ký hiệu
-. là quy tắc chi phối
-.. giao tiếp điện
4.1.2. ý nghĩa của từ
4.1.3. vấn đề với ngôn ngữ
4.1.3.1. ngôn ngữ mơ hồ
ngôn ngữ mơ hồ là ngôn ngữ thiếu thẳng thắn và độ đặc hiệu, nó không có hiệu lực của chi tiết. phản ứng nói về mơ hồ có thể để người khác tự hỏi những gì bạn có ý nghĩa.
4.1.3.2. trừu tượng
trừu tượng chỉ đơn giản đề cập đến sự hào phóng của một ai đó, bạn sẽ được nói chuyện trong một cách trừu tượng được xác định hơn,bạn có thể đề cập đến những đóng góp lớn mà người làm hàng năm cho xã hội ung thư Mỹ.
4.1.3.3. tổng quát
tương tự như vấn đề xảy ra khi ngôn ngữ trừu tượng được sử dụng để xác định khái niệm là vấn đề tổng quát.
4.1.3.4. nhiều ý nghĩa
từ có ý nghĩa khác nhau nếu được sử dụng trong contex khác nhau.
4.1.3.5. ngôn ngữ kỹ thuật hoặc thuật ngữ
kỷ luật, kỹ năng, hoặc sự nghiệp,là một yếu tố góp phần vào sự thiếu hiểu biết giữa con người. ngôn ngữ kỹ thuật có hiệu quả nhất khi được sử dụng với những người đã quen thuộc với các thuật ngữ.
4.1.3.6. tiếng lóng
chính thức, hoặc giải trí ngôn ngữ, được sử dụng bởi một nhóm cụ thể → sử dụng như một cách duy nhất cho những người trong cùng một nhóm để giao tiếp với nhau.
4.1.3.7. nói vòng
nói vòng là những từ mà thay thế cho các từ khác, vì họ là dễ chịu hơn.
→ thể hữu ích như là một cách để phụ tùng cảm giác của một ai đó, nhưng có thể gây nhầm lẫn hoặc thậm chí gây hiểu lầm cho người nghe.
4.1.3.8. nói chuyện đôi
biến dạng, thay đổi hoặc chuyển đổi của từ để làm cho một tình huống khó chịu, khó khăn hoặc tiêu cực không âm thanh như khủng khiếp
tại sao doublespeak:..
• âm thanh lịch sự hơn
• là đúng về mặt chính trị.
• Ẩn tiêu cực.
• mục đích kinh doanh.

Người quan tâm tăng cường thẩm vấn.
Người cao tuổi.
Không làm như vậy.
Giảm chi phí.

→ nghi ngờ trong một tội ác tra tấn


người già bị bệnh thương
cắt lương của người dân

4.1.3.9. phân biệt chủng tộc, giới tính, ngôn ngữ và không nhạy cảm khác
truyền thông có hiệu quả cần phải nhận thức rằng sự lựa chọn ngôn ngữ của chúng tôi có thể xúc phạm đối tác của chúng tôi, thành viên trong nhóm, hoặc khán giả. báo cáo phân biệt chủng tộc và phân biệt giới tính là các lựa chọn ngôn ngữ rõ ràng nhất mà chắc chắn sẽ xúc phạm người nghe của bạn, nhưng có những người khác chúng ta cần phải tránh.
4.1.4. cải thiện thông tin liên lạc bằng lời nói
cách để cải thiện việc sử dụng ngôn ngữ.
4.1.4.1. được mô tả
sử dụng những từ cụ thể mà đại diện cho hành vi quan sát hoặc hiện tượng.
4.1.4.2. hẹn hò
hẹn hò là việc sử dụng một thời gian tham khảo cụ thể để làm rõ một tin nhắn.
4.1.4.3. lập chỉ mục
lập chỉ mục là một kỹ thuật mà sẽ đưa vào tài khoản cá nhân khác biệt trong nhân dân, các đối tượng, và những nơi → giúp khán giả tập trung vào những phẩm chất độc đáo của mỗi người hay vật.
4.1.4.4.tránh ngôn ngữ thô tục và thô tục
chuyển tải cảm xúc mạnh mẽ hoặc để thực hiện một điểm, nhưng ông coi chính thức hoặc sự kiện một tàn nhẫn.
4.1.4.5. loại bỏ ngôn ngữ chung
chúng ta đã từng đồng ý rằng "ông" gọi bất kỳ người nào hoặc rằng "con người" gọi tất cả mọi người. này được gọi là ngôn ngữ chung.
4.2. giao tiếp phi ngôn ngữ
4.2.1. giao tiếp phi ngôn ngữ là gì?
giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm tất cả các hành vi, các thuộc tính, hoặc đối tượng, giọng nói, nét mặt, tư thế, cử chỉ, ngoại hình, vv mà bổ sung từ để giao tiếp thông điệp có ý nghĩa xã hội.
4.2.2. đặc điểm của giao tiếp phi ngôn ngữ.
giao tiếp phi ngôn ngữ xảy ra liên tục
giao tiếp phi ngôn ngữ phụ thuộc vào bối cảnh
giao tiếp phi ngôn ngữ là một phương tiện chính của biểu
giao tiếp không lời có liên quan đến văn hóa giao tiếp phi ngôn ngữ

4.2.3 là mơ hồ. loại phi ngôn ngữ giao tiếp

4.2.3.1.eye hành vi phục vụ một trong sáu quan trọng giao tiếp chức năng:
- ảnh hưởng thay đổi thái độ và thuyết phục
- cho thấy mức độ chú tâm
- thể hiện cảm xúc
-
tương tác thường xuyên...- Cho thấy sức mạnh và tình trạng
-.. Hình thức ấn tượng ở những người khác
4.2.3.2. nét mặt và chuyển động cơ thể
- cung cấp manh mối về trạng thái tình cảm của chúng tôi và những người khác '
-. có một vai trò cực kỳ mạnh mẽ trong giao tiếp và mối quan hệ
-. truyền đạt Trao nhất, so với chuyển động cơ thể khác
chuyển động cơ thể.. làm cho tinh thần của hàng ngàn chuyển động cơ thể khác nhau, nhà tâm lý học,Paul Ekman và Wallace Friesen, đã nghĩ ra một hệ thống phân loại dựa trên nguồn gốc, chức năng, và mã hóa; hành vi phi ngôn ngữ.
4.2.3.3. đặc tính vật lý
- bao gồm loại hình cơ thể, hấp dẫn, chiều cao, cân nặng, và màu da
-. đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp và các mối quan hệ.
- Một ngoại hình hấp dẫn;coi là một đặc điểm tích cực mà ảnh hưởng đến thu hút các cá nhân và sở thích cá nhân.
4.2.3.3. chạm
bảng 4.3 touch / haptics

ví dụ loại đặc điểm không thông cảm, vô cảm,
lạnh, hoặc businesslike cảm ứng chức năng chuyên nghiệp. một bác sĩ chạm vào một bệnh nhân trong một cuộc kiểm tra thể chất hoặc một thợ may chạm vào một khách hàng trong khi đo.
xã hội-lịch sự thừa nhận người khác theo định mức hoặc các quy định của xã hội. hai người bắt tay trong văn hóa hay nụ hôn của chúng tôi trong các nền văn hóa khác để chào đón nhau.
tình bạn ấm áp-thể hiện một sự đánh giá cao của các thuộc tính đặc biệt của người khác. bày tỏ cảm giác ấm áp cho người khác. loại hiểu sai nhất của hành vi cảm động. hai người đàn ông hoặc hai người phụ nữ gặp nhau trong một sân bay, ôm,và đi ra khỏi vòng tay của họ xung quanh nhau. vận động viên chạm vào một vai hay vỗ nhau trên mông.
tình yêu thân mật xảy ra trong mối quan hệ lãng mạn giữa những người yêu và vợ chồng. cao giao tiếp và thường đòi hỏi phải có sự đồng ý giữa hai bên mặc dù một bên có thể không đáp lại. hai người ôm, vuốt ve, ôm ấp, hôn nhau, và như vậy.
kích thích tình dục mức độ thân mật nhất của liên hệ cá nhân với nhau. thể hiện sức hấp dẫn về thể chất giữa hai cá nhân đồng ý. hành vi tình dục liên lạc bao gồm cả màn dạo đầu và giao hợp.
4.2.3.4. chân và-một-halft giữa con người - được định nghĩa là khoảng cách từ không gian giữa mọi người một: không gian
không gian thân mật.
khoảng cách frome phạm vi không gian personnal của một nguồn cấp dữ liệu và-một-halft đến bốn chân giữa con người.
phạm vi không gian xã hội 4-12 feet.
không gian công cộng bao gồm mười hai feet trở lên.
4.2.3.5. thời gian
→ chúng ta phải liên tục nhận thức của các thông điệp được gửi qua sử dụng của chúng tôi (và misure) của thời gian.
→ sử dụng của chúng ta về thời gian giao tiếp thông điệp về chúng tôi,và điều quan trọng là chúng tôi tuân thủ thời gian -. định mức liên quan của nền văn hóa mà chúng ta đang giao tiếp
4.2.3.6. paralanguage / vocalics
đó là cách chúng tôi phát ra âm thanh hoặc nói những lời chúng ta nói.
paralanguage không chỉ bao gồm âm thanh lời nói, mà còn tỷ lệ phát biểu, dấu trọng âm, phát âm, phát âm, và im lặng.
4.2.3.7. im lặng
- thông điệp rất giao tiếp và rất mạnh mẽ
.- Dùng để nhấn mạnh một từ hoặc suy nghĩ hoặc làm cho một điểm để có được sự chú ý của người khác, để ngăn chặn thông tin liên lạc với những người khác, để làm mất hiệu lực các chủ đề từ bề mặt hoặc ngăn người khác nói điều gì đó mà người đó có thể hối tiếc sau đó.
- Có thể rất khó xử trong một cuộc trò chuyện, espeacially khi bạn đang nói chuyện với một người nào đó mà bạn không biết rõ và những người có thể là tình trạng cao hơn bạn
4.2.3.8.. mùi
thông tin liên lạc mùi, hoặc olfactics, đó là nghiên cứu về mùi hoặc mùi hôi, là cực kỳ quan trọng trong xã hội chúng ta.
4.2.3.9. hiện vật
- truyền thông hiệu quả học cách thích nghi sử dụng các hiện vật đến một tình huống cụ thể và không để đánh giá sản phẩm cùng loại bởi sự xuất hiện một mình
-. điều quan trọng là chúng tôi sử dụng các đồ tạo tác cho phù hợp với thông điệp và củng cố dự định của chúng tôi
4.2.3.10.. môi trường
- Môi trường là môi trường xung quanh tâm lý và vật lý, trong đó thông tin liên lạc xảy ra, bao gồm nội thất, thiết kế kiến ​​trúc, điều kiện ánh sáng, nhiệt độ, mùi, màu sắc và âm thanh của địa điểm và thái độ, cảm xúc, nhận thức, và mối quan hệ của những người tham gia
. - yếu tố môi trường cung cấp rất nhiều tín hiệu phi ngôn ngữ và các đầu mối.
4.2.4.giải thích và cải thiện giao tiếp phi ngôn ngữ
- phải nhận thức được những thông điệp không lời chúng tôi gửi cho người khác
-. chú ý đến những tác động của hành vi phi ngôn ngữ của chúng tôi - không cho phép những thông điệp không lời mà chúng tôi gửi đến những người khác đi không được xem xét
-. chăm sóc về cách những người khác cảm nhận được hành vi của bạn để thực hiện thay đổi thích hợp trong các hành vi cho phù hợp với tình hình.

Kết quả (Việt) 2:

UNIT 4:
GIAO TIẾP BẰNG LỜI NÓI VÀ VERBAL
6.6. Giao tiếp bằng lời nói
giao tiếp bằng lời nói là gì: nó là cách chúng ta nhận chúng tôi suy nghĩ, cảm xúc và Thái độ.
4.1.1. Bản chất của ngôn ngữ và ý nghĩa.
-được tượng trưng.
- là một hệ thống tùy ý của biểu tượng.
-quy tắc Governed.
-giao tiếp điện
4.1.2. Ý nghĩa của từ
4.1.3. Vấn đề với ngôn ngữ
4.1.3.1. Ngôn ngữ mơ hồ
Mơ hồ ngôn ngữ là ngôn ngữ thiếu ngay thẳng và đặc trưng; nó không có hiệu lực của các chi tiết. Phản ứng nói mơ hồ về có thể để lại những người khác tự hỏi những gì bạn có nghĩa là.
4.1.3.2. Trừu tượng
trừu tượng chỉ đơn giản là đề cập đến lòng hảo tâm của một ai đó; bạn sẽ nói chuyện tại một cảm giác trừu tượng; để xác định rõ hơn, bạn có thể đề cập đến các lớn tài trợ người đó làm cho hàng năm để American Cancer Society.
4.1.3.3. Tổng quát
tương tự như vấn đề xảy ra khi trừu tượng ngôn ngữ được sử dụng để định nghĩa khái niệm là vấn đề của tổng quát.
4.1.3.4. Nhiều ý nghĩa
từ có ý nghĩa khác nhau nếu được sử dụng trong khác nhau Konktekstowe.
4.1.3.5. Ngôn ngữ kỹ thuật hoặc biệt ngữ
kỷ luật, kỹ năng hoặc nghề nghiệp, là một yếu tố khác góp phần vào một thiếu sự hiểu biết giữa con người. Ngôn ngữ kỹ thuật là hiệu quả nhất khi được sử dụng với những người đã quen thuộc với thuật ngữ.
4.1.3.6. Tiếng lóng
Informal, hoặc ngôn ngữ giải trí, sử dụng bởi một nhóm cụ thể →used như một cách chỉ đối với những người cùng một nhóm để giao tiếp với nhau.
4.1.3.7. Euphemisms
Euphemisms là những từ mà thay thế cho một từ, bởi vì họ là dễ chịu hơn.
→ Thể hữu ích như một cách để cho cảm giác của một ai đó, nhưng có thể gây nhầm lẫn hoặc thậm chí gây hiểu lầm cho nghe.
4.1.3.8. Tăng gấp đôi nói
các biến dạng, thay đổi hoặc chuyển đổi từ để làm cho một khó chịu, khó khăn hoặc tình hình tiêu cực nếu không không có âm thanh như khủng khiếp.
tại sao doublespeak:
• âm thanh lịch sự hơn.
• Để được chính xác.
• ẩn tiêu cực.
• kinh doanh mục đích.
người quan tâm
tăng cường hiện trạng.
già.
không làm rất tốt.
giảm chi phí.

→ nghi ngờ trong một tội phạm
tra tấn
người già
bệnh của thương
cắt nhân lương

4.1.3.9. Phân biệt chủng tộc, biệt giới tính, và ngôn ngữ insensitive
Hiệu quả giao tiếp cần phải nhận thức được rằng sự lựa chọn ngôn ngữ của chúng tôi có thể xúc phạm của chúng tôi đối tác, thành viên của nhóm, hoặc đối tượng. Phân biệt chủng tộc và sexist báo cáo là các lựa chọn ngôn ngữ rõ ràng nhất mà chắc chắn sẽ xúc phạm người nghe của bạn, nhưng có những người khác, chúng ta cần phải tránh.
4.1.4. Cải thiện giao tiếp bằng lời nói
cách để cải thiện ngôn ngữ sử dụng.
4.1.4.1. Được mô tả
Sử dụng các từ cụ thể đại diện cho các quan sát hành vi hay hiện tượng.
4.1.4.2. Hẹn hò
hẹn hò là sử dụng một tham chiếu cụ thể thời gian để làm rõ một tin nhắn.
4.1.4.3. Đánh chỉ mục
Indexing là một kỹ thuật mà sẽ đưa vào tài khoản khác biệt cá nhân trong nhân dân, các đối tượng, và những nơi → giúp khán giả tập trung trên những phẩm chất độc đáo của mỗi người hoặc điều.
4.1.4.4. Tránh ngôn ngữ thô tục và thô tục
truyền đạt cảm xúc mạnh mẽ hoặc để làm cho một điểm, nhưng ông coi là không chính thức hoặc sự kiện một tàn nhẫn.
4.1.4.5. Loại bỏ ngôn ngữ chung
chúng tôi một lần đã đồng ý rằng "ông" nhắc đến bất kỳ người nào hoặc rằng "con người" giới thiệu đến tất cả mọi người. Điều này được gọi là ngôn ngữ chung.
4.2. Thông tin liên lạc nonverbal
4.2.1. Những gì là nonverbal giao tiếp?
Thông tin liên lạc nonverbal bao gồm tất cả hành vi, thuộc tính, hoặc các đối tượng, giai điệu của giọng nói, biểu hiện trên khuôn mặt, tư thế, cử chỉ, xuất hiện, vv mà bổ sung từ giao tiếp tin nhắn với ý nghĩa xã hội.
4.2.2. Đặc điểm của truyền thông nonverbal.
Nonverbal giao tiếp xảy ra luôn
Nonverbal giao tiếp phụ thuộc vào ngữ cảnh
Nonverbal giao tiếp là một phương tiện chính của biểu thức
Nonverbal giao tiếp liên quan đến văn hóa
Nonverbal giao tiếp là mơ hồ
4.2.3. Loại giao tiếp nonverbal
4.2.3.1.Eye hành vi
phục vụ một sáu quan trọng giao tiếp chức năng:
-ảnh hưởng đến thay đổi thái độ và thuyết phục.
-chỉ ra mức độ sự chú tâm
-nhận cảm xúc.
-tương tác thường xuyên.
-Cho thấy sức mạnh và tình trạng.
-tạo thành ấn tượng trong những người khác.
4.2.3.2. Biểu hiện trên khuôn mặt và cơ thể chuyển động
-cung cấp những manh mối về chúng tôi và những người khác tình cảm kỳ.
-có một vai trò cực kỳ mạnh mẽ trong giao tiếp và mối quan hệ.
-truyền đạt những thông, trong so sánh với các chuyển động cơ thể.
chuyển động cơ thể. Để làm cho tinh thần của hàng ngàn giá chuyển động cơ thể khác nhau, nhà tâm lý học, Paul Ekman và Wallace Friesen, đã nghĩ ra một phân loại hệ thống dựa trên nguồn gốc, chức năng, và mã hóa của; nonverbal hành vi.
4.2.3.3. Đặc điểm
- bao gồm cơ thể loại, hấp dẫn, chiều cao, trọng lượng, và da giai điệu.
-chơi vai trò quan trọng trong giao tiếp và mối quan hệ.
-Vật lý xuất hiện hấp dẫn; cảm nhận như là một đặc tính tích cực ảnh hưởng đến sức hấp dẫn giữa các cá nhân và sở thích cá nhân.
4.2.3.3. Liên lạc
bảng 4.3 Touch/Haptics
thể loại đặc điểm ví dụ
chức chuyên nghiệp Unsympathetic, khách quan,
lạnh, hoặc kinh nghiệm liên lạc. Một bác sĩ chạm một bệnh nhân trong một cuộc kiểm tra thể chất hoặc một thợ may chạm một khách hàng trong khi đo.
Lịch sự xã hội thừa nhận người khác theo tiêu chuẩn hoặc các quy định của một xã hội. Hai người bắt tay trong các nền văn hóa của chúng tôi hoặc nụ hôn trong nền văn hóa khác để chào đón nhau.
tình bạn ấm áp thể hiện một sự đánh giá cao của các thuộc tính đặc biệt của người khác. Thể hiện ấm cảm xúc khác. Hầu hết các misinterpreted loại chạm vào hành vi. Hai người đàn ông hoặc hai người phụ nữ đáp ứng trong một sân bay, ôm, và đi ra với cánh tay của họ xung quanh nhau. Vận động viên liên lạc một vai hoặc pat nhau trên của mông.
tình yêu-gần gũi Occurs trong mối quan hệ lãng mạn giữa những người yêu thích và vợ chồng. Rất cởi mở và thường đòi hỏi sự cho phép từ cả hai bên ngay cả khi một bên không có thể đáp lại. Hai người ôm, vuốt ve, ôm hôn, hôn, vv..
Mức độ thân mật nhất của số liên lạc cá nhân với một kích thích tình dục. Thể hiện các thu hút vật lý giữa hai cá nhân đồng ý. Hành vi tình dục liên lạc bao gồm foreplay và giao hợp.
4.2.3.4. Space
thân mật space: được định nghĩa như là khoảng cách từ không có không gian giữa con người đến một-và-một-halft feet giữa con người.
Personnal space phạm vi frome khoảng cách của một và-một-halft nguồn cấp dữ liệu để bốn chân giữa người.
phạm vi xã hội không gian từ bốn tới mười hai chân.
không gian công cộng bao gồm mười hai bàn chân hoặc thêm.
4.2.3.5. Thời gian
→ chúng tôi phải nhận thức liên tục của thông báo chúng tôi gửi thông qua sử dụng của chúng tôi (và misure) của thời gian.
→ chúng tôi sử dụng thời gian truyền thư giới thiệu, và điều quan trọng là rằng chúng tôi tuân thủ thời gian-liên quan đến các tiêu chuẩn của các nền văn hóa trong đó chúng tôi giao tiếp.
4.2.3.6. Paralanguage/Vocalics
đó là cách chúng tôi vocalize hoặc nói những từ chúng tôi nói chuyện.
Paralanguage bao gồm không chỉ âm thanh bài phát biểu, nhưng cũng tỷ lệ bài phát biểu, dấu, cách phát âm, cách phát âm, và im lặng.
4.2.3.7. Im lặng
-thư rất cởi mở và rất mạnh mẽ.
-Sau được sử dụng để nhấn mạnh một từ hoặc suy nghĩ hoặc để làm cho một điểm để có được sự chú của người khác ý, để ngăn chặn giao tiếp với người khác, các chủ đề vô hiệu từ bề mặt hoặc để ngăn chặn người từ nói điều gì đó mà anh ta hoặc cô ấy có thể này hối tiếc.
-Có thể rất khó khăn trong một cuộc trò chuyện, espeacially khi bạn đang nói chuyện với ai đó mà bạn không biết tốt và những người có địa vị cao hơn bạn.
4.2.3.8. Mùi
Mùi giao tiếp, hoặc olfactics, đó là nghiên cứu của mùi hoặc mùi, là cực kỳ quan trọng trong xã hội chúng ta.
4.2.3.9. Hiện vật
-hiệu quả giao tiếp tìm hiểu để thích ứng với việc sử dụng vật đến một tình hình cụ thể và không để thẩm phán orthers bởi xuất hiện một mình.
-đó là quan trọng mà chúng tôi sử dụng đồ tạo tác mà phù hợp với và củng cố chúng tôi dự định thư.
4.2.3.10. Môi trường
-Môi trường là vùng lân cận tâm lý và thể chất trong đó truyền thông xảy ra, bao gồm cả đồ nội thất, thiết kế kiến trúc, điều kiện ánh sáng, nhiệt độ, mùi, màu sắc, và âm thanh của vị trí và Thái độ, cảm xúc, nhận thức và mối quan hệ của người tham gia.
-yếu tố môi trường cung cấp rất nhiều dấu hiệu nonverbal và manh mối.
4.2.4. Giải thích và cải thiện giao tiếp nonverbal
-được nhận thức của các tin nhắn nonverbal chúng tôi gửi đến những người khác.
-chú ý đến những ảnh hưởng của chúng tôi hành vi nonverbal-không cho phép các tin nhắn nonverbal mà chúng tôi gửi đến những người khác đi unexamined.
-chăm sóc về cách những người khác nhận thức hành vi của bạn để thực hiện thay đổi thích hợp vào các hành vi để phù hợp với tình hình.