Những gì các đầu sỏ OTA nghĩa cho ngành công nghiệp du lịch
Có khu vực thống trị bởi một số lượng nhỏ như vậy các cầu thủ đóng vai trò như một bóp nghẹt trên sự sáng tạo. Mặc dù cơ hội tồn tại để nhập thị trường, đặc biệt là nhắm mục tiêu các khu vực thích hợp chuyên môn cao, một cách tiếp cận như vậy là khó có thể bền vững trong dài hạn. Nếu thích hợp là quá nhỏ, các công ty còn non trẻ không thể có đủ nghị lực kéo để tồn tại trong thời gian dài. Nhưng nếu thích hợp là đủ lớn và các công ty quản lý để khai thác nó thành công, rủi ro của nó thu hút sự chú ý của các cầu thủ lớn hơn và do đó trở thành một mục tiêu mua lại hoặc thậm chí tồi tệ hơn bị bắn phá ra sự tồn tại.
Các ví dụ về HotelTonight, mà được thành công đáng kể như một cầu thủ thích hợp cho đến khi nó đạt đủ quy mô để thu hút một chút quá nhiều sự chú ý, nên phục vụ như là một bài học cho những cân nhắc chiến lược tương tự. Trong khi các công ty vẫn là một cầu thủ nhỏ theo đuổi một thị trường cận biên trong một số ít các vị trí địa lý, không có ai đặc biệt để ý đến. Nhưng ngay sau khi các khái niệm bắt đầu quy mô (và quan trọng hơn là thu hút sự chú ý của nhà cung cấp), cả hai Priceline và Expedia ngay lập tức giới thiệu sản phẩm rất giống nhau, tận dụng các mối quan hệ nhà cung cấp rộng lớn của họ để cung cấp sản phẩm dịch vụ toàn diện hơn cũng như chuyên môn tiếp thị cấp trên của họ để đảm bảo người tiêu dùng cao hơn tầm nhìn, có hiệu lực thổi mới nổi lên khỏi mặt nước, trong khi tại cùng một thời gian cố gắng để Hoover lên tiềm năng của phân khúc thị trường đang phát triển.
với tốc độ này của ngành công nghiệp hợp, không chỉ là số lượng các tùy chọn có sẵn cho các khách sạn trên đó để phân phối của họ phòng giảm đi nhanh chóng, nhưng khả năng của họ để thương lượng visa vie những tập đoàn thương mại điện tử khổng lồ cũng đang giảm mạnh. Ngoài ra một khối lượng lớn được thúc đẩy thông qua các hệ thống Givens các tập đoàn trung quy mô lớn, một lợi thế mà họ có thể khai thác trong tiếp thị, tìm kiếm và trong các mối quan hệ khách hàng. Priceline và Expedia đã giữa các khách hàng đã thanh toán tìm kiếm hàng đầu của Google trên toàn cầu (trong tất cả các ngành) và được công nhận nhà lãnh đạo trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, bán hàng trực tuyến và lòng trung thành của khách hàng. Đối mặt với như vậy một bộ kỹ năng, cách khách sạn thậm chí có thể cố gắng để giành chiến thắng trong trận chiến cho khách hàng?
Đối mặt với một thách thức như vậy, đối với đại đa số các khách sạn câu hỏi là không còn làm thế nào để chiến đấu chống lại các OTA ngày càng chiếm ưu thế, nhưng làm thế nào để thành công hoạt động hiệu quả với họ để cung cấp kinh doanh. Để duy trì tốc độ tăng trưởng xuất sắc của họ, một điều mà các OTA cần là truy cập phù hợp để cung cấp khách sạn phù hợp. Do đó hầu hết đều mong muốn tìm ra giải pháp win-win để đảm bảo họ có đúng sản phẩm để bán và giữ khách hàng của họ hạnh phúc. Đáng tiếc là trong những năm gần đây xung đột thay vì hợp tác đã được tên của trò chơi quan hệ khách sạn trung, cái gì đó sẽ phải thay đổi như các khách sạn điều chỉnh với thực tế mới của một độc quyền nhóm trong không gian du lịch trực tuyến quan trọng.
đang được dịch, vui lòng đợi..