Customer satisfaction measures how

Customer satisfaction measures how well the expectations of a customer concerning a product or service provided by the company have been met. MAC has created a forum called Member Voice to let its consumers to speak up, to give comments and ideas to improve MAC’s products.
Customer relationship management (CRM) is the overall process of building and maintaining profitable customer relationships by delivering superior customer value and satisfaction.
The reason MAC created MAC PRO membership program to manage the relationship with consumers. MAC PRO Membership has become the industry's leading preferred customer program for the make-up professional. Benefits are available at more than 100 MAC locations in more than 30 countries around the world. From Tokyo to New York, London to Los Angeles, MAC PRO is the link that binds the world's artist community together. Throughout the program, consumers not only can count on the supplication with the highest level of service, unique educational experiences and the most comprehensive selection of professional makeup but also being offered the makeup professional a direct link to the MAC world as well as the following member-exclusive benefits.
Impact gradually on consumers is when the celebrities and professionals in the fashion industry using the MAC, the gradual infiltration effect automatically formed and created demand for the mass market.MAC not only makes consumers feel good about their appearance but also giving customers a good feeling when the MAC is a brand awareness against testing on animals and to raise funds for AIDS projects.

Kết quả (Việt) 2:

Sự hài lòng của khách hàng đo sự mong đợi của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các công ty đã được đáp ứng tốt như thế nào. MAC đã tạo ra một diễn đàn được gọi là thành viên giọng nói để cho người tiêu dùng của mình để lên tiếng, để cho ý kiến và ý tưởng để cải thiện sản phẩm của MAC.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là toàn bộ quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng có lợi bằng cách cung cấp giá trị khách hàng tốt hơn và sự hài lòng.
Lý do MAC tạo MAC chương trình PRO thành viên để quản lý các mối quan hệ với người tiêu dùng. MAC PRO thành viên đã trở thành chương trình ưu đãi khách hàng hàng đầu của ngành công nghiệp cho các make-up chuyên nghiệp. Lợi ích có sẵn tại hơn 100 địa điểm MAC ở hơn 30 quốc gia trên toàn thế giới. Từ Tokyo đến New York, London đến Los Angeles, MAC PRO là liên kết gắn bó với cộng đồng nghệ sĩ của thế giới lại với nhau. Trong suốt chương trình, người tiêu dùng không chỉ có thể đếm trên đầu cầu khẩn với mức cao nhất của dịch vụ, kinh nghiệm giáo dục độc đáo và lựa chọn toàn diện nhất của trang điểm chuyên nghiệp mà còn được cung cấp các trang điểm chuyên nghiệp liên kết trực tiếp với thế giới MAC cũng như các thành viên sau đây lợi ích -exclusive.
Tác động dần dần vào người tiêu dùng là khi những người nổi tiếng và các chuyên gia trong ngành công nghiệp thời trang bằng cách sử dụng MAC, tác thâm nhập dần dần tự động hình thành và tạo ra nhu cầu cho các market.MAC quần chúng không những làm cho người tiêu dùng cảm thấy tốt về ngoại hình của mình mà còn tạo cho khách hàng một cảm giác tốt khi MAC là một nhận thức thương hiệu so với thử nghiệm trên động vật và để huy động vốn cho các dự án phòng chống AIDS.