The Government and Ministry of Heal

The Government and Ministry of Health committed to
increase the rate of children immunized measles to 95% by
2016
Current situation
• Measles outbreak occurred in Vietnam, especially in big
cities (Hanoi and Ho Chi Minh) city at the first half of 2014
• There were about 18,000 suspected measles cases,
including nearly 6,500 confirmed cases in 2014
(according to WHO)
Why the outbreak occurred in big cities?
• Lack of belief in the quality of vaccines of parents and
caregivers
Examples of negative news about the quality of vaccination from digital newspaper
Source: Thanhnienonline
Why the outbreak occurred in big cities?
• Patients admitted to high
level health facilities without
doctor advices, which
caused cross-transmission in
central hospitals
Overloaded patients with measles at
Vietnam National Hospital of Pediatrics
Current destination
• Increasing number of parents/caregivers concern about
the quality of vaccines and do not take children to be
immunized
• Outbreaks of diseases in National Immunization Program
(measles, diphtheria, pertussis, tetanus, polio…) was at a
high risk and may occur nationwide
Existing programs and resources
• Open more points of measles vaccination with free
access
• Mass media campaign was released on TV and Radio
Key constraints
• The lack of control in digital newspaper, which lead to the
misinformation about vaccine’s quality
• The traditional mass media (TV, radio, newspaper,…)
approach does not appear to be effective in urban area5
Opportunities
• Serious attention from public opinion
• Government and Ministry of Health committed to set up
more resources (doctors, nurse, infrastructure and
financial) for effective interventions
Audience segmentation and profile
• Critical audience: parents and caregivers
• An audience profile example:
Nguyen Thanh Tra
 Female, 30 years old, high school education
 Live in urban area and have middle income
 Her 1 year old child is un-immunization with
measles
 She read news via internet that some children
was unfortunately died of vaccination
 She worry about the risk of vaccination, and
she doesn’t want to take the the child to
vaccinate
10
Preferred communication channel
• Mobile-phone/Smart-phone application
 High coverage of Smart-phone in urban area
 Can reach a large of target audiences
 Low-cost and easy to access
 Convenience of time and space for users
 Can be aggregated various approaches in one channel
11
Behavior change theory
• Extended Parallel Processing Model (EPPM)
• Parents are too afraid to bring their child to vaccination
 Fear control strategy
 Educate about the importance of vaccines
 Providing information about the safety of vaccines
 Guidance and encourage them to act
12
Campaign objectives
• Purpose
"Improving Measles Immunization coverage among
urban children in Hanoi, Vietnam”
• Communication objective
“Increase the proportion of parents and caregivers has
adequate knowledge and attitude on Immunization in
Hanoi from 75% in July 2015 to 95% by the end of
2016
Key benefits
• Parents/Caregivers
 Improve knowledge, attitude, and practice about immunization
• Children
 Get vaccinated to prevent diseases
Campaign messages
• Say “Yes” to vaccination to save our children!
• Immunization is not harmless
• Bring your child to nearest points of measles vaccination
as soon as possible
Channel/Media
• Mobile-phone based channel
Featured phone user Smart-phone user
Daily SMS alert Daily SMS alert
Provide hot-line for individual
counseling
Provide hot-line for individual
counseling
Vaccine mobile application
• Online discussion forum
• Digital library (documents,
news, videos…)
• Guidance to the vaccination
sites
• Social network (Facebook)
Materials development
• Daily SMS alert
 News
 Guidance
 Basic knowledge
 Hot-lin

Kết quả (Việt) 1:

Chính phủ và bộ y tế cam kếttăng tỷ lệ trẻ em tiêm chủng bệnh sởi đến 95% bởi2016Tình hình hiện tại• Bệnh sởi bùng phát xảy ra tại Việt Nam, đặc biệt là trong lớnthành phố (thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội) thành phố lúc nửa đầu năm 2014• Có những khoảng 18.000 nghi ngờ bệnh sởi trường,trong đó có gần 6.500 trường hợp xác nhận vào năm 2014(theo WHO)Tại sao sự bùng nổ xảy ra ở các thành phố lớn?• Thiếu niềm tin vào chất lượng của các vắc xin của cha mẹ vànhững người chăm sócVí dụ về các tin tức tiêu cực về chất lượng của tiêm phòng từ báo kỹ thuật sốNguồn: ThanhnienonlineTại sao sự bùng nổ xảy ra ở các thành phố lớn?• Bệnh nhân thừa nhận để caocơ sở cấp y tế mà không cóbác sĩ tư vấn, màdo cross-truyền trongTrung tâm bệnh việnQuá tải bệnh nhân với bệnh sởi tạiBệnh viện nhi khoa quốc gia Việt NamHiện tại điểm đến• Tăng số lượng phụ huynh/người chăm sóc mối quan tâm vềchất lượng của vắc xin và không đưa trẻ em đếntiêm chủng• Dịch bệnh trong chương trình tiêm chủng quốc gia(bệnh sởi, bệnh bạch hầu, ho gà, uốn ván, bại liệt...) là lúc mộtcao nguy cơ và có thể xảy ra trên toàn quốcChương trình hiện có và tài nguyên• Mở thêm điểm của bệnh sởi tiêm phòng với miễn phítruy cậpChiến dịch truyền thông đại chúng được phát hành trên TV và đài phát thanhNhững hạn chế chính• Việc thiếu kiểm soát trong báo kỹ thuật số, dẫn đến cácthông tin sai lạc về chất lượng của vắc xin• Phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống (TV, radio, báo chí,...)cách tiếp cận không xuất hiện để được hiệu quả trong đô thị area5Cơ hội• Sự quan tâm nghiêm trọng từ ý kiến công chúng• Chính phủ và bộ y tế cam kết thiết lậpnhiều nguồn tài nguyên (bác sĩ, y tá, cơ sở hạ tầng vàtài chính) cho các can thiệp có hiệu quảPhân khúc đối tượng và hồ sơ• Đối tượng quan trọng: cha mẹ và người chăm sóc• Một ví dụ hồ sơ đối tượng:Nguyễn Thanh trà Nữ, 30 tuổi, giáo dục trung học Sống trong khu vực đô thị và có thu nhập trung bình Her 1 năm tuổi trẻ em là un-tiêm chủng vớibệnh sởi Cô đọc tin tức qua internet mà một số trẻ emThật không may chết vì tiêm phòng vắc xin Cô lo lắng về nguy cơ bị tiêm chủng, vàcô ấy không muốn để có các trẻ em đếntiêm chủng10Kênh thông tin liên lạc ưa thích• Ứng dụng điện thoại di động-điện thoại/Smart-điện thoại phạm vi bảo hiểm cao của điện thoại thông minh trong khu vực đô thị có thể đạt được một lượng lớn khán giả mục tiêu rẻ và dễ dàng truy cập Tiện ích trong thời gian và không gian cho người sử dụng có thể tổng hợp các phương pháp khác nhau trong một kênh11Thay đổi hành vi lý thuyết• Mở rộng mô hình xử lý song song (EPPM)• Phụ huynh có quá sợ để mang lại cho con em mình để tiêm phòng  chiến lược kiểm soát nỗi sợ hãi giáo dục về tầm quan trọng của vắc xin cung cấp thông tin về sự an toàn của vắc xin hướng dẫn và khuyến khích họ để hành động12Mục tiêu chiến dịch• Mục đích"Cải thiện phạm vi bảo hiểm bệnh sởi tiêm chủng trong sốđô thị trẻ em tại Hà Nội, Việt Nam"• Giao tiếp mục tiêu"Tăng tỷ lệ của cha mẹ và người chăm sóc cóđầy đủ kiến thức và Thái độ ngày tiêm chủng ở cácHà Nội từ 75% vào tháng 7 năm 2015 95% vào cuối2016Lợi ích chính• Phụ huynh/người chăm sóc nâng cao kiến thức, Thái độ và thực hành về tiêm chủng• Trẻ em Được tiêm để ngăn ngừa bệnhChiến dịch tin nhắn• Hãy nói "Có" để tiêm chủng để tiết kiệm trẻ em của chúng tôi!• Tiêm chủng không phải là vô hại• Mang lại cho trẻ em của bạn để điểm gần nhất của tiêm phòng bệnh sởiCàng sớm càng tốtKênh/phương tiện truyền thông• Điện thoại di động dựa trên kênhBật điện thoại người sử dụng điện thoại thông minh người dùngHàng ngày SMS cảnh báo cảnh báo hàng ngày SMSCung cấp cho bể dòng cho cá nhântư vấnCung cấp cho bể dòng cho cá nhântư vấnVắc xin điện thoại di động ứng dụng• Thảo luận trực tuyến diễn đàn• Thư viện kỹ thuật số (tài liệu,tin tức, video...)• Các hướng dẫn để tiêm chủngCác trang web• Mạng xã hội (Facebook)Phát triển vật liệu• Hàng ngày SMS cảnh báo tin tức hướng dẫn kiến thức cơ bản Bể-lin

Kết quả (Việt) 2:

Chính phủ và Bộ Y tế cam kết
tăng tỷ lệ trẻ em được tiêm chủng sởi đến 95% vào
năm 2016
tình hình hiện tại
• Bệnh sởi bùng phát xảy ra ở Việt Nam, đặc biệt là ở lớn
thành phố (Hà Nội và TP Hồ Chí Minh) thành phố vào nửa đầu năm 2014
• Có khoảng 18.000 nghi sởi trường hợp,
trong đó có gần 6.500 trường hợp được xác nhận trong năm 2014
(theo WHO)
Tại sao các ổ dịch xảy ra tại các thành phố lớn?
• Thiếu niềm tin vào chất lượng của vắc-xin của cha mẹ và
những người chăm sóc
Ví dụ về các tin tức tiêu cực về chất lượng tiêm chủng từ kỹ thuật số báo
Nguồn:
Thanhnienonline? Tại sao các ổ dịch xảy ra tại các thành phố lớn
• Bệnh nhân nhập cao
cơ sở y tế cấp mà không có
lời khuyên bác sĩ, mà
gây ra xuyên truyền tải trong
các bệnh viện trung ương
quá tải bệnh nhân sởi tại
Bệnh viện Nhi Trung ương Việt Nam
điểm đến hiện tại
• Tăng số lượng các phụ huynh / người chăm sóc lo ngại về
chất lượng vắc xin và không đưa con đến được
chủng ngừa
• Bùng phát dịch bệnh trong chương trình tiêm chủng quốc gia
(sởi, bạch hầu, ho gà, uốn ván, bại liệt ...) ở mức
rủi ro cao và có thể xảy ra trên toàn quốc
chương trình và các nguồn lực hiện có
• Mở điểm khác của việc tiêm phòng bệnh sởi với miễn phí
truy cập
• Lễ chiến dịch truyền thông đã được phát hành trên TV và Radio
Key chế
• Việc thiếu kiểm soát trong báo kỹ thuật số, dẫn đến các
thông tin sai lệch về chất lượng vắc-xin cúm
• Các phương tiện truyền thông truyền thống đại chúng (TV, radio, báo chí, ... )
cách tiếp cận không xuất hiện để có hiệu quả trong area5 đô thị
Cơ hội
• chú ý nghiêm trọng từ dư luận
• Chính phủ và Bộ Y tế cam kết sẽ thiết lập
thêm các nguồn lực (bác sĩ, y tá, cơ sở hạ tầng và
tài chính) cho các can thiệp có hiệu quả
phân khúc khán giả và hồ sơ
• khán giả quan trọng: cha mẹ và người chăm sóc
• Một ví dụ hồ sơ đối tượng:
Nguyễn Thanh Trà
 Nữ, 30 tuổi, giáo dục trung học
 Sống trong khu vực đô thị và có thu nhập trung bình
 con 1 tuổi của cô là un-chủng ngừa
sởi
 Cô đọc tin tức thông qua internet mà một số trẻ em
đã không may chết vì tiêm
 Cô lo lắng về nguy cơ của việc tiêm phòng, và
cô ấy không muốn để có những đứa trẻ để
tiêm chủng cho
10
kênh truyền Preferred
• Ứng dụng di động-điện thoại / điện thoại thông
minh- bảo hiểm cao của Smart-phone trong Khu đô thị
 Có thể đạt được một lượng lớn khán giả mục tiêu
§ Chi phí thấp và dễ dàng để truy cập
 Tiện lợi của thời gian và không gian cho người sử dụng
 Có thể tổng hợp các cách tiếp cận khác nhau trong một kênh
11
lý thuyết thay đổi hành vi
• Extended Parallel Processing Model (EPPM)
• Cha mẹ quá sợ đưa con đến tiêm chủng
 chiến lược kiểm soát Fear
 Giáo dục về tầm quan trọng của loại vắc-xin
§ Cung cấp các thông tin về sự an toàn của vắc-xin
 Hướng dẫn và khuyến khích họ hành động
12
mục tiêu vận động
• Mục đích
"Cải thiện bảo hiểm sởi tiêm chủng trong số
trẻ em đô thị ở Hà Nội, Việt Nam
"• Mục tiêu truyền
thông" Tăng tỷ trọng của cha mẹ và người chăm sóc trẻ có
đủ kiến thức và thái độ về tiêm chủng ở
Hà Nội từ 75% trong tháng 7 năm 2015 đến 95% vào cuối
năm 2016
lợi ích chính
• Cha mẹ / người chăm sóc
 Nâng cao kiến thức, thái độ và thực hành về chủng ngừa
• Trẻ em
 Nhận được tiêm phòng để ngăn ngừa các bệnh
thông điệp vận động
• Nói "Yes" để chủng ngừa cho con em chúng ta!
• Tiêm chủng là không vô hại
• Mang theo đứa con của bạn để điểm gần nhất của việc tiêm phòng bệnh sởi
càng sớm càng tốt
Channel / Truyền thông
• Điện thoại di động-điện thoại dựa kênh
người dùng đặc trưng sử dụng điện thoại thông minh-điện thoại
SMS Daily cảnh báo Daily SMS cảnh báo
Cung cấp đường dây nóng cho cá nhân
tư vấn
Cung cấp đường dây nóng cho cá nhân
tư vấn
Vaccine ứng dụng điện thoại di động
• diễn đàn thảo luận trực tuyến
thư viện • Digital (tài liệu,
tin tức, video ...)
• Hướng dẫn để tiêm phòng
trang
• mạng xã hội (Facebook)
phát triển Vật liệu
• SMS cảnh báo Daily
 Tin tức
 Hướng dẫn
 Kiến thức cơ bản
 Hot-lin