Nếu bạn không chuẩn bị, bạn sẽ phải chịu thiệt hại nhiều hơn. Khi tôi nhìn vào kế hoạch quản lý liên quan đến cuộc khủng hoảng hiện tại trong khi tiến hành một cuộc kiểm toán lỗ hổng (bước đầu tiên trong sự chuẩn bị khủng hoảng), những gì tôi thường thấy là một sự thất bại để giải quyết các vấn đề thông tin liên lạc nhiều liên quan đến cuộc khủng hoảng hay thiên tai. Kinh nghiệm cho thấy rằng lãnh đạo tổ chức thường không hiểu rằng trong trường hợp không có đủ thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài:
đang được dịch, vui lòng đợi..
