1.How can an effective physical evi

1.How can an effective physical evidence strategy help close provider gap 2? Explain.
2. Why are both customers mid employees included in the framework for understanding
3. servicescape effects on behavior (Figure 11.1 )? What types of behaviors
are influenced by the servicescape according to the framework? Think of
examples.
4. Using your own experiences, give examples of times when you have been affected
cognitively, emotionally, and physiologically by elements of the servicescape (in
any service context).

Kết quả (Việt) 1:

1. giúp như thế nào có thể một chiến lược hiệu quả bằng chứng vật chất đóng khoảng cách nhà cung cấp 2? Giải thích.2. tại sao các khách hàng đều giữa nhân viên được bao gồm trong các khuôn khổ cho sự hiểu biết3. servicescape các hiệu ứng về hành vi (hình 11.1)? Những loại hành vibị ảnh hưởng bởi servicescape theo khuôn khổ? Hãy suy nghĩ củaVí dụ.4. việc sử dụng của riêng bạn kinh nghiệm, cung cấp cho các ví dụ về thời gian khi bạn đã bị ảnh hưởngcognitively, tình cảm, và sinh lý của các yếu tố của servicescape (trongbất kỳ bối cảnh dịch vụ).

Kết quả (Việt) 2:

1.How có thể là một chiến lược bằng chứng vật lý hiệu quả giúp đóng cung cấp khoảng cách 2? Giải thích.
2. Tại sao cả khách hàng nhân viên trung trong khuôn khổ cho sự hiểu biết
3. tác servicescape về hành vi (Hình 11.1)? Những loại hành vi
bị ảnh hưởng bởi các servicescape theo khuôn khổ? Hãy suy nghĩ về
các ví dụ.
4. Sử dụng kinh nghiệm của riêng mình, cho ví dụ về thời gian khi bạn đã bị ảnh hưởng
về mặt nhận thức, tình cảm và sinh lý của các yếu tố của servicescape (trong
bất kỳ bối cảnh dịch vụ).