BASIC FUNCTION OF THE POSITIONUnder

BASIC FUNCTION OF THE POSITION
Under the direct supervision of the Computer Management Specialist and general supervision of the Information Program Officer (IPO) and the Information Management Specialists (IMS), incumbent of the position serves as the first point of contact for all users who visit or call the Information Systems Center (ISC), logs user requests, and assists them directly with routine problems. The incumbent often resolves over the phone those calls that can be handled without on-site intervention. Directly responsible for the supervision of all trouble tickets generated for IT support Ho Chi Minh City, the incumbent also assists in office administration and record keeping, and serves as Office Assistant and Backup Telephone Operator.

Kết quả (Việt) 1:

CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA VỊ TRÍDưới sự giám sát trực tiếp của các chuyên gia quản lý máy tính và giám sát chung của cán bộ chương trình thông tin (IPO) và chuyên gia quản lý thông tin (IMS), đương nhiệm của các vị trí phục vụ như là điểm đầu tiên của số liên lạc cho tất cả những người ghé thăm hoặc gọi Trung tâm hệ thống thông tin (ISC), bản ghi người dùng yêu cầu, và hỗ trợ họ trực tiếp với các vấn đề thường xuyên. Đương nhiệm thường giải quyết qua điện thoại những cuộc gọi có thể được xử lý mà không có sự can thiệp ngay trong khuôn viên. Trực tiếp chịu trách nhiệm cho sự giám sát của tất cả các sự cố khi vé được tạo ra cho nó hỗ trợ thành phố Hồ Chí Minh, đương nhiệm cũng hỗ trợ trong văn phòng hành chính và giữ kỷ lục, và phục vụ như là trợ lý văn phòng và nhà điều hành điện thoại sao lưu.

Kết quả (Việt) 2:

CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA CÁC VỊ TRÍ
Dưới sự giám sát trực tiếp của các chuyên gia quản lý máy tính và giám sát chung của Cán bộ Thông tin chương trình (IPO) và các chuyên gia quản lý thông tin (IMS), đương nhiệm của vị trí phục vụ như là điểm liên lạc đầu tiên cho tất cả người dùng truy cập hoặc gọi Trung tâm Hệ thống thông tin (ISC), ghi yêu cầu người sử dụng, và hỗ trợ họ trực tiếp với vấn đề thường xuyên. Các đương nhiệm thường giải quyết qua điện thoại những cuộc gọi có thể được xử lý mà không cần can thiệp tại chỗ. Trực tiếp chịu trách nhiệm về sự giám sát của tất cả các vé rắc rối tạo ra cho CNTT hỗ trợ Thành phố Hồ Chí Minh, các đương nhiệm cũng hỗ trợ trong việc quản trị văn phòng và lưu trữ hồ sơ, và phục vụ như Office Assistant và Backup Operator điện thoại.