Bước đầu tiên trong việc quản lý lợi ích vô hình là để xác định họ (xem trường hợp mở của Telstra), và nếu có thể, xác định phương sẽ được đo.
Một giải pháp đơn giản là để có những ước tính sơ bộ các giá trị tiền tệ của tất cả những lợi ích phi vật thể và sau đó tiến hành một ROI hoặc phân tích tài chính tương tự. Sự đơn giản của phương pháp này là hấp dẫn, nhưng trong nhiều trường hợp, các giả định đơn giản hóa được sử dụng trong các ước tính là có vấn đề. Nếu các ước tính quá cao, một đầu tư sai có thể đã được thực hiện. Một ước tính quá thấp có thể dẫn đến bất chấp một sự đầu tư tốt và có khả năng mất đi một lợi thế cạnh tranh. Chi phí và lợi ích vô hình có thể được tiếp cận theo một số cách khác nhau. Một số trong những phương pháp hiện nay trong phần 14.4 cũng có thể được sử dụng để đánh giá lợi ích vô hình. Để biết thêm về chi phí và lợi ích vô hình, xem Ritter và Rottgers (2008).
đang được dịch, vui lòng đợi..