Long-term, mutually beneficial rela

Long-term, mutually beneficial relationships with customers
have long been a goal for most firms. The benefits of
these relationships to the firm are increased loyalty (DelVecchio,
1998; Dwyer, Schurr, & Oh, 1987) and satisfaction
(Boles, Babin, Brashear, & Brooks, 2001; Brown, Widing, &
Coulter, 1991; Goff, Boles, Bellenger, & Stojack, 1997)
amongst customers. In turn, customer loyalty and high
levels of satisfaction can lead to increased sales and profits
(Anderson & Sullivan, 1993; Reinartz & Kumar, 2000). Few
would argue against the benefits of firms seeking these longterm
relationships.

Kết quả (Việt) 1:

Mối quan hệ lâu dài, cùng có lợi với khách hànglâu đã là một mục tiêu cho hầu hết các công ty. Những lợi ích củacác mối quan hệ với các công ty đang tăng lòng trung thành (DelVecchio,năm 1998; Dwyer, Schurr, và Oh, 1987) và sự hài lòng(Boles, Babin, Brashear, & Brooks, năm 2001; Brown, Widing, &Coulter, 1991; Goff, Boles, Bellenger, và Stojack, 1997)giữa các khách hàng. Lần lượt, khách hàng trung thành và Trungmức độ của sự hài lòng có thể dẫn đến tăng doanh thu và lợi nhuận(Anderson & Sullivan, 1993; Reinartz & Kumar, 2000). Vàisẽ lập luận chống lại những lợi ích của công ty đang tìm kiếm dài hạnmối quan hệ.

Kết quả (Việt) 2:

Dài hạn, mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với khách hàng
đã lâu đã là mục tiêu cho hầu hết các công ty. Những lợi ích của
các mối quan hệ với các công ty đang tăng lòng trung thành (Delvecchio,
1998; Dwyer, SCHURR, và Oh, 1987) và sự hài lòng
(Boles, Babin, Brashear, & Brooks, 2001; Brown, Widing, &
Coulter, 1991; Goff, Boles, Bellenger, & Stojack, 1997)
giữa các khách hàng. Đổi lại, lòng trung thành của khách hàng và cao
mức độ hài lòng có thể dẫn đến tăng doanh thu và lợi nhuận
(Anderson & Sullivan, 1993; Reinartz & Kumar, 2000). Rất ít
người cho rằng với những lợi ích của các công ty tìm kiếm những lâu dài
mối quan hệ.