Dysfunctional:The action–reaction i

Dysfunctional:
The action–reaction interplay among the conflicting parties results in consequences.
As our model (see Exhibit 13-1) demonstrates, these outcomes may be functional in
that the conflict results in an improvement in the group’s performance, or it may be
dysfunctional in that it hinders group performance.


How might conflict act as a force to increase group performance?
It is hard to visualize a situation in which open or violent aggression could be
functional. Yet in a number of instances, it’s possible to envision how low or moderate
levels of conflict could improve the effectiveness of a group. Because people often find
it difficult to think of instances in which conflict can be constructive, let’s consider
some examples and then review the research evidence. Note how all these examples
focus on task and process conflicts and exclude the relationship variety.
Conflict is constructive when it:
■ improves the quality of decisions,
■ stimulates creativity and innovation,
■ encourages interest and curiosity among group members,
■ provides the medium through which problems can be aired and tensions released, and
■ fosters an environment of self-evaluation and change.

Kết quả (Việt) 1:

Rối loạn chức năng:Hổ tương tác dụng hành động – phản ứng giữa các bên xung đột dẫn đến hậu quả.Như là mô hình của chúng tôi (xem triển lãm 13 - 1) chứng tỏ, những kết quả có thể chức năng trongchiến tranh kết quả trong sự cải thiện hiệu suất của nhóm, hoặc nó có thểrối loạn chức năng trong đó nó gây cản trở hiệu suất của nhóm.Làm thế nào có thể xung đột hành động như một lực lượng để tăng hiệu suất của nhóm?Thật khó để hình dung một tình huống mà trong đó mở hoặc bạo lực xâm lược có thểchức năng. Tuy nhiên trong một số trường hợp, nó là có thể hình dung như thế nào thấp hoặc trung bìnhmức độ của xung đột có thể cải thiện hiệu quả của một nhóm. Bởi vì mọi người thường tìm thấynó rất khó để nghĩ đến trường hợp mà trong đó xung đột có thể được xây dựng, chúng ta hãy xem xétmột số ví dụ và sau đó xem xét các bằng chứng nghiên cứu. Lưu ý làm thế nào tất cả những ví dụ nàytập trung vào công việc và quá trình xung đột và loại trừ các mối quan hệ.Xung đột là xây dựng khi nó:■ cải thiện chất lượng của các quyết định,■ kích thích sự sáng tạo và đổi mới,■ khuyến khích quan tâm và tò mò trong số các thành viên của nhóm,■ cung cấp các phương tiện thông qua đó vấn đề có thể được phát sóng và căng thẳng phát hành, và■ thúc đẩy một môi trường trình và thay đổi.

Kết quả (Việt) 2:

Rối loạn chức năng:
. Sự tác động lẫn hành động phản ứng giữa các kết quả bên xung đột trong những hậu quả
như mô hình của chúng tôi (xem Phụ lục 13-1) cho thấy, những kết quả này có thể chức năng trong
đó các kết quả xung đột trong một sự cải tiến trong hoạt động của nhóm, hoặc nó có thể là
rối loạn chức năng trong đó nó cản trở hiệu suất của nhóm.


làm thế nào có thể mâu thuẫn hành động như một lực lượng để tăng hiệu suất của nhóm?
Thật khó để hình dung một tình huống trong đó mở hoặc bạo lực xâm lược có thể là
chức năng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nó có thể hình dung như thế nào thấp hoặc trung bình
mức độ xung đột có thể cải thiện hiệu quả của một nhóm. Bởi vì người ta thường tìm thấy
nó khó khăn để nghĩ về các trường hợp trong đó xung đột có thể được xây dựng, chúng ta hãy xem xét
một số ví dụ và sau đó xem xét các bằng chứng nghiên cứu. Lưu ý cách tất cả các ví dụ này
tập trung vào nhiệm vụ và quá trình xung đột và loại trừ nhiều mối quan hệ.
Xung đột là xây dựng khi nó:
■ cải thiện chất lượng của các quyết định,
■ kích thích sự sáng tạo và đổi mới,
■ khuyến khích sự quan tâm và tò mò giữa các thành viên trong nhóm,
■ cung cấp các phương tiện thông qua những vấn đề có thể được phát sóng và những căng thẳng phát hành, và
■ thúc đẩy một môi trường tự đánh giá và thay đổi.