The ability to perceive emotions de

The ability to perceive emotions describes the ability to accurately identify one’s own emotions and emotions in others. As described by Kidwell, McFarland, and Avila (2007), a salesperson that accurately perceives emotions is able to accurately pick up on the customer’s emotional response to his or her appeal, gain information concerning a customer’s psychological state (i.e., comprehension or confusion related to a complex product), and empathize with a customer.

Kết quả (Việt) 1:

Khả năng để cảm nhận cảm xúc mô tả khả năng xác định chính xác của riêng của một trong những cảm xúc và cảm xúc trong những người khác. Như được mô tả bởi Kidwell, McFarland, Avila (2007), một nhân viên bán hàng một cách chính xác cảm nhận những cảm xúc có thể xác nhận vào phản ứng cảm xúc của khách hàng để kháng cáo của mình, đạt được thông tin liên quan đến trạng thái tâm lý của khách hàng (tức là hiểu hay rắc rối liên quan đến một sản phẩm phức tạp) và đồng cảm với khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Khả năng nhận thức cảm xúc mô tả khả năng xác định chính xác những cảm xúc và cảm xúc của chính mình ở những người khác. Như mô tả của Kidwell, McFarland, và Avila (2007), một nhân viên bán hàng rằng nhận thức chính xác cảm xúc có thể chọn chính xác lên trên phản ứng cảm xúc của khách hàng để hấp dẫn của mình, thu thập thông tin liên quan đến trạng thái tâm lý của khách hàng (ví dụ, hiểu hay nhầm lẫn liên quan cho một sản phẩm phức tạp), và thông cảm với một khách hàng.