customers’ satisfaction is the extent of the status of a personal feeling started from the comparative perception of a product than other with the expected of them
sự hài lòng của khách hàng là mức độ của tình trạng của một cảm giác cá nhân bắt đầu từ nhận thức so sánh của một sản phẩm so với khác với mong đợi của họ