Lẻ thường cần truy cập vào thông tin liên quan trước khi đi trên một chuyến đi để giúp họ có kế hoạch và lựa chọn giữa các tùy chọn, và cũng cần các thông tin chi tiết về điểm đến chính nó, trong chuyến đi chính nó như là các xu hướng hướng tới độc lập hơn du lịch tiếp tục (Poon, 1993). Điều này cần phải cho thông tin cao bởi bản chất vô hình của sản phẩm du lịch, như không giống như với hàng hóa sản xuất, thử nghiệm trước khi mua là không thể, làm cho đi du lịch thực tế hoàn toàn phụ thuộc vào miêu tả và mô tả để giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng của họ (Mazzarol và ctv., 2007). Sản phẩm du lịch cũng đa dạng, và trong nhiều trường hợp, nó là này heterogeneity mà làm cho chúng hấp dẫn ở nơi chính. Ngoài ra, sản phẩm du lịch hiếm khi mua trong sự cô lập và bất tận kết hợp và thay thế các hoán vị đi du lịch các tuyến đường, phương tiện, thời gian, và chỗ ở lựa chọn có sẵn từ nhà cung cấp khác nhau làm cho đi du lịch ra quyết định phức tạp (O'Connor và Frew, 2004).
đang được dịch, vui lòng đợi..
