Nghiên cứu này dựa trên nghiên cứu trước đó bằng cách kết hợp một số các tiền thân tin tưởng vào
nhằm cung cấp những hiểu biết cho các công ty trực tuyến tiến hành kinh doanh ở các bộ phận khác nhau của
thế giới. Mô hình này cho thấy sự tin tưởng trong mua sắm Internet bị ảnh hưởng trực tiếp. Mô hình này
giả định rằng nền văn hóa của họ ảnh hưởng đến nhận thức của người tiêu dùng (xem Bảng 1).
Các kết quả của nghiên cứu này sẽ xác định các yếu tố có ảnh hưởng đáng kể và có
một vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự tin tưởng của khách hàng trong một môi trường trực tuyến (ví dụ,
McKnight et al ., 2002; Lee và Turban, 2001). Tài liệu cung cấp đáng kể
bằng chứng cho thấy một số yếu tố có tầm quan trọng tiên đoán mạnh mẽ và do đó
xứng đáng được xem xét trong bất kỳ kiểm tra việc xây dựng. Những yếu tố này bao gồm các
ảnh hưởng của sự riêng tư của nhận thức, bảo vệ an ninh, rủi ro nhận thức và lợi ích (Lee và
Turban, 2001; Gefen, 2000).
đang được dịch, vui lòng đợi..
