CustomerServices:Customer Service i

CustomerServices:

Customer Service is to handle functional interface to deliver Bluescope Building Vietnam business need. That includes Sale, Production, Purchasing, Finance (Account Receivable, Account Payable and Project Accountant) that reflect in Customer Service Flow Chart.

• Order Receiving: CS officer is responsible to receive the sale order from Sale Co-ordinator or Project Manager including validating if the request is qualified for production and feedback in a limited time frame in any problem. Sale order consider to be completed if the specifications are clearly identified and appropriate signatures and related drawings, production e-files are included.

• Order Planning: CS officer is responsible to check material and advise client
/Project Manager availability for production including Buy Outs and define initial delivery schedule. Database is the daily Hot News update or PRO. It might require the coordination with Sales, Logistics, Manufacturing and Project Management for confirmation

• Order Scheduling:CS officer is responsible to coordinate with production/purchasing, balance the workload, production capacity, Buy Out arrival BBV and to confirm delivery schedule to customer.

• Order Processing: CS officer is responsible to process the complete sale order into MOVEX system, print out Customer Confirmation

• Order Delivering: CS officer is responsible to advice delivery plan to customer, at BBV factory or at site depends on customer's request. Manage to get signed ON from production

• Invoicing:CS officer is responsible to match sale order, CO and signed ON before Movex invoice issued. It is required to confirm with Account Receivable and Project Accountant to balance between invoiced and revenue, including project close out monthly

Kết quả (Việt) 2:

CustomerServices: Dịch vụ khách hàng để xử lý giao diện chức năng để cung cấp nhu cầu kinh doanh Bluescope Building Việt Nam. Điều đó bao gồm bán, sản xuất, mua hàng, Tài chính (tài khoản phải thu, tài khoản phải trả và Kế toán dự án) phản ánh trong dịch vụ khách hàng Biểu đồ. • Nhận Order: Cán bộ CS là trách nhiệm tiếp nhận các đơn đặt hàng bán từ bán Co-ordinator hoặc quản lý dự án bao gồm cả việc chứng thực nếu yêu cầu đủ điều kiện để sản xuất và phản hồi trong một khung thời gian hạn chế trong bất kỳ vấn đề. Để bán xem xét để được hoàn thành nếu các thông số kỹ thuật được xác định rõ ràng và chữ ký phù hợp và các bản vẽ liên quan, sản xuất e-file được bao gồm. • Kế hoạch thứ tự: Cán bộ CS là trách nhiệm kiểm tra các tài liệu và tư vấn cho khách hàng khả Manager / Dự án sản xuất bao gồm Outs và Mua xác định tiến độ giao hàng ban đầu. Cơ sở dữ liệu là ngày nóng Tin tức cập nhật hoặc PRO. Nó có thể đòi hỏi sự phối hợp với bán hàng, hậu cần, sản xuất và quản lý dự án để xác nhận • Lập kế hoạch theo thứ tự: Cán bộ CS có trách nhiệm phối hợp với sản xuất / thu mua, cân bằng khối lượng công việc, năng lực sản xuất, mua Out đến BBV và khẳng định tiến độ giao hàng cho khách hàng. • Chế biến hàng: Cán bộ CS là trách nhiệm xử lý các đơn đặt hàng bán toàn vào hệ thống Movex, in ra nhận hàng • Đặt hàng Cung cấp: Cán bộ CS có trách nhiệm tư vấn cho kế hoạch giao hàng cho khách hàng, tại nhà máy BBV hoặc tại trang web phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng. Quản lý để có được chữ ký ON từ sản xuất • Lập hoá đơn: Cán bộ CS là chịu trách nhiệm cho phù hợp để bán, CO và ký ON trước Movex hoá đơn. Nó là cần thiết để xác nhận với Tài khoản phải thu và Kế toán dự án để cân bằng giữa hoá đơn và doanh thu, trong đó có dự án đóng hàng tháng