A company can have a sophisticated

A company can have a sophisticated PMS; but it needs to be supported by the line managers (supervisors) who put PMS into practice [12]. Employees may not necessarily understand all the aspects of the PMS that the company develops or brings in. This is especially valid for employees in developing countries, who are generally not as well-educated as those in developed countries. Thus support from supervisors may be important to helping employees to understand the content of PMS fully. Supervisor support may therefore act as a mediator

in the relationship between the PMS and employee job satisfaction. The terms ‘mediator’ and ‘moderator’ have, however, been used interchangeably, and thus may cause some confusion [24]. Many studies in the field of social psychology have tried to distinguish between these two functions [24, 25, 26]. Moreover, the mediating and moderating effects of supervisor support are competing (i.e. mutually exclusive) models: they represent multiple theoretical formulations that can be constructed when interfacing two distinct bodies of literature, such as PMS and job satisfaction. Theoretically, a moderator affects the direction or strength of the relation between an independent (or a predictor) variable and a dependent variable, whereas a mediator accounts (to an extent) for the relationship between the predictor and the dependent variable. In other words, questions involving moderators address when or for whom a variable most strongly predicts or causes an outcome variable; whereas mediators establish how or why one variable predicts or causes an outcome variable [26]. The difference between the two functions can be seen in Figure

Kết quả (Việt) 2:

Một công ty có thể có một PMS tinh vi; nhưng nó cần phải được hỗ trợ bởi các nhà quản lý dòng (giám sát), người đưa PMS vào thực tế [12]. Nhân viên có thể không nhất thiết phải hiểu tất cả các khía cạnh của PMS rằng công ty có phát triển hay mang lại. Điều này đặc biệt có giá trị cho người lao động ở các nước đang phát triển, những người này thường không được giáo dục tốt như những người ở các nước phát triển. Như vậy sự hỗ trợ từ người giám sát có thể quan trọng để giúp nhân viên hiểu được nội dung của PMS đầy đủ. Do đó hỗ trợ Giám sát viên có thể hành động như một trung gian trong mối quan hệ giữa PMS và sự hài lòng công việc của nhân viên. Các điều khoản 'hòa giải' và 'điều hành' có, tuy nhiên, được sử dụng thay thế cho nhau, và do đó có thể gây ra một số nhầm lẫn [24]. Nhiều nghiên cứu trong lĩnh vực tâm lý học xã hội đã cố gắng để phân biệt giữa hai chức năng [24, 25, 26]. Hơn nữa, các trung gian và tác động điều hòa của hỗ trợ giám sát đang cạnh tranh (tức là loại trừ lẫn nhau) mô hình: họ đại diện cho nhiều công thức lý thuyết có thể được xây dựng khi interfacing hai cơ quan riêng biệt của văn học, chẳng hạn như PMS và sự hài lòng công việc. Về mặt lý thuyết, điều hành viên ảnh hưởng đến sự chỉ đạo hoặc sức mạnh của mối quan hệ giữa độc lập (hoặc một yếu tố dự báo) biến và một biến phụ thuộc, trong khi chiếm một hòa giải viên (đến một mức độ nào đó) cho các mối quan hệ giữa các yếu tố dự báo và các biến phụ thuộc. Nói cách khác, câu hỏi liên quan đến người điều hành giải quyết khi hay cho ai một biến mạnh nhất dự đoán hoặc gây ra một biến kết quả; trong khi đó trung gian thiết lập như thế nào hay tại sao một biến dự đoán hoặc gây ra một biến kết quả [26]. Sự khác biệt giữa hai chức năng có thể được nhìn thấy trong hình