ứng dụng CNTT-TT trong ngành công nghiệp du lịch (Buhalis, 2003). Buhalis (2003) cho thấy rằng e-du lịch phản ánh số hóa của tất cả các quy trình và chuỗi giá trị trong ngành công nghiệp du lịch, du lịch, khách sạn và ăn uống. Ở cấp độ chiến thuật, nó bao gồm thương mại điện tử và áp dụng công nghệ thông tin để tối đa hóa hiệu quả và hiệu quả của các tổ chức du lịch. Ở cấp độ chiến lược, e-du lịch một cuộc cách mạng tất cả các quy trình kinh doanh, các chuỗi giá trị toàn bộ cũng như các mối quan hệ chiến lược của tổ chức du lịch với tất cả các bên liên quan của họ.
E-du lịch xác định khả năng cạnh tranh của tổ chức bằng cách tận dụng mạng nội bộ cho tổ chức lại quy trình nội bộ, Extranet cho việc phát triển các giao dịch với đối tác tin cậy và Internet để tương tác với tất cả các bên liên quan và khách hàng của mình. Khái niệm e-du lịch bao gồm tất cả các chức năng kinh doanh (ví dụ, thương mại điện tử, e-marketing, e-tài chính và e-kế toán, eHRM, mua sắm điện tử, ER & D, e-sản xuất) cũng như e-chiến lược, e-kế hoạch và e-quản lý cho tất cả các lĩnh vực của ngành công nghiệp du lịch, bao gồm du lịch, du lịch, giao thông, giải trí, khách sạn, các hiệu trưởng, trung gian và các tổ chức khu vực công. Do đó, e-du lịch bó với nhau ba ngành đặc biệt: quản lý kinh doanh, hệ thống thông tin và quản lý,
đang được dịch, vui lòng đợi..