A survey of corporate-level senior

A survey of corporate-level senior research and development managers in twenty-seven of Spain’s largest hotel chains found a general bias toward innovation, as the majority have formal R&D departments and offer rewards for innovative concepts. Considering a framework that includes four types of innovation (i.e., product innovations, process innovations, enhanced knowledge of market, and management innovations), the survey found that the chains focused the greatest innovation efforts on improving management. However, the innovations most frequently mentioned involve enhanced knowledge of the market, including the use of new sales channels and communication improvements. Case studies of four hotel concepts depict innovations intended to be singular, that is, hard to duplicate. NH Hoteles uses its customer data center to segment customers and create targeted communications and special offers; Hoteles Hesperia has allied with Michelin-rated chefs to upgrade its hotel restaurants both in terms of menu and image; Chic&Basic has installed modest-price but high-quality inns in center-city locations that usually host luxury hotels or poor quality guest accommodations; and Marqués de Riscal has developed City of Wine, in the Rioja region of Spain, complete with a Frank Gehry–designed hotel operated by the Starwood Luxury Collection.

Kết quả (Việt) 1:

Một cuộc khảo sát của công ty cấp quản lý cao cấp nghiên cứu và phát triển trong hai mươi bảy của Chuỗi khách sạn lớn nhất của Tây Ban Nha tìm thấy một xu hướng chung về hướng đổi mới, như phần lớn có các bộ phận chính thức của R & D và cung cấp các phần thưởng cho khái niệm sáng tạo. Xem xét một khuôn khổ bao gồm bốn loại của sự đổi mới (tức là, sản phẩm đổi mới, quá trình đổi mới, nâng cao kiến thức về thị trường,) và đổi mới quản lý, các cuộc khảo sát tìm thấy rằng các tập trung các nỗ lực cải tiến lớn nhất vào việc cải thiện quản lý. Tuy nhiên, các sáng kiến đề cập thường xuyên nhất liên quan đến nâng cao kiến thức của thị trường, bao gồm cả việc sử dụng các kênh bán hàng mới và cải tiến giao tiếp. Nghiên cứu trường hợp của bốn khách sạn khái niệm mô tả sáng kiến nhằm mục đích được từ, có nghĩa là, khó khăn để lặp lại. NH Hoteles sử dụng trung tâm dữ liệu khách hàng của nó để phân đoạn khách và tạo được nhắm mục tiêu truyền thông và khuyến mại đặc biệt; Hoteles Hesperia đã liên minh với Michelin xếp hạng đầu bếp để nâng cấp các nhà hàng khách sạn cả về trình đơn và hình ảnh; Chic & Basic đã cài đặt giá khiêm tốn nhưng chất lượng cao inns ở trung tâm thành phố địa điểm đó thường lưu trữ khách sạn sang trọng hoặc chỗ ở chất lượng kém; và Marqués de Riscal đã phát triển thành phố rượu vang, vùng Rioja, Tây Ban Nha, hoàn chỉnh với một khách sạn Frank Gehry-thiết kế bởi Starwood Luxury Collection.

Kết quả (Việt) 2:

Một cuộc khảo sát của các nhà quản lý nghiên cứu và phát triển cấp cao của công ty cấp với hai mươi bảy của chuỗi khách sạn lớn nhất của Tây Ban Nha đã tìm thấy một xu hướng chung đối với sự đổi mới, như phần lớn có bộ phận R & D chính thức và chính sách khen thưởng cho các khái niệm sáng tạo. Xem xét một khuôn khổ đó bao gồm bốn loại đổi mới (tức là, đổi mới sản phẩm, đổi mới quy trình, kiến ​​thức nâng cao của thị trường, và đổi mới quản lý), các khảo sát cho thấy các chuỗi tập trung các nỗ lực đổi mới lớn nhất vào việc cải thiện quản lý. Tuy nhiên, sự đổi mới thường xuyên nhất được đề cập liên quan đến việc nâng cao kiến ​​thức về thị trường, bao gồm cả việc sử dụng kênh bán hàng mới và cải tiến giao tiếp. Nghiên cứu trường hợp của bốn khái niệm khách sạn mô tả sáng kiến ​​nhằm là số ít, đó là, khó có thể lặp lại. NH Hoteles sử dụng trung tâm dữ liệu khách hàng của mình để phân khúc khách hàng và tạo ra truyền thông mục tiêu và cung cấp đặc biệt; Hoteles Hesperia đã liên minh với các đầu bếp Michelin-đánh giá để nâng cấp các nhà hàng khách sạn của mình cả về trình đơn và hình ảnh; Chic & Basic đã được cài đặt khiêm tốn nhưng giá nhà trọ chất lượng cao tại các địa điểm trung tâm thành phố mà thường chủ khách sạn sang trọng hoặc phòng chất lượng khách nghèo; và Marqués de Riscal đã phát triển thành phố của rượu vang, trong vùng Rioja của Tây Ban Nha, hoàn chỉnh với một khách sạn Frank Gehry thiết kế vận hành bởi Luxury Collection Starwood.